Мобильное приложение Альфа-банка

26.12.2024 13:17
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочется сказать пару слов о мобильном приложении Альфа-Банка, а также об операторах и их кредитной карты. 

Мобильное приложение Альфа-банка крайне удобное в использовании. Очень приятный интерфейс. Кредитная карта встроена в приложение с дебетовой, то есть пользоваться можно или своими средствами, или кредитными. Очень полезная функция. 

Сама кредитная карта имеет беспроцентный период в 60 дней. Пользоваться ей удобно черезх Альфа-пей, места нигде не занимает. Пополнять её также удобно. Пользуюсь уже около двух месяцев (6 ноября). Однако было, что сняли 590 рублей за первый год пользование картой. Об этом никто не предупреждал, поэтому было не понятно и пришлось углубляться самой. 

Операторы приложения очень приятные в общении люди, отвечают быстро. Обращалась пару раз, появлялись некоторые вопросы и они быстро были решены. Операторов звали Полина и Кристина. Прекрасные и милые девушки. Смело могу похвалить и мобильное приложение, и операторов Альфа-банка. Также их дебетовые и кредитную карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:17:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T11:57:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! 23 мая банк подключил мне услугу - комиссия за услугу Альфа-чек, без моего согласия. 24мая я обнаружил списание денежных средств за подключение этой услуги и сразу же... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии за оповещения

Оценка 5

Здравствуйте. 12 июля 2025 года в 20:12 минут я обратился в чат Альфа банка с проблемой списания денежных средств за услугу оповещения в размере 99 рублей, которую я не подключал... Читать полностью

16.07.2025

Оперативно решили вопрос со списанием комиссии

Оценка 5

Обратилась 16.07 в чат поддержки альфа банка чтобы помогли мне решить вопрос со списанием комиссии за пользование услугой. дело в том , что с утра увидела в истории платежей... Читать полностью

16.07.2025

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

Помогли очень быстро решить проблему по подписке альфа-смарт в альфа банке. У меня списали 399 рублей и я решил обратиться в чат банка, чтобы мне вернули деньги, так как я... Читать полностью

16.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

При получении дебетовой карты представитель банка не уточнил стоимость подписки "альфа смарт", когда списали комиссию, я обратился в банк в чат поддержку, мне ответили что в... Читать полностью

16.07.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 16 июля 2025г я обратилась в онлайн-чат альфа банка за помощью, так как оформила в яндекс маркете заказ на 1695р и кэшбэк не пришёл. Оператор Анна объяснила, по... Читать полностью

16.07.2025

Отключение подписки и возврат денег

Оценка 5

15.07.2025 с карты сняли 99рублей за комиссию за подписку "уведомления об операциях", т.к. данную услугу я не подключала, я написала в поддержку и мне составили обращение. Уже... Читать полностью

16.07.2025