В преддверии Нового года, 26 декабря, я связался со службой поддержки Альфа-Банка в чате, чтобы уточнить условия оформления кредита. Мне оперативно ответила сотрудница по имени Анастасия.
Анастасия продемонстрировала прекрасные навыки общения и быстро предоставила мне исчерпывающую информацию по интересующим меня вопросам. Она подробно рассказала о процентных ставках, сроках кредитования и требованиях к заемщикам. Ее объяснения были ясными и понятными.
В ходе диалога Анастасия проявила инициативу и предложила помощь в подборе оптимального кредитного предложения с учетом моих индивидуальных потребностей. В завершение беседы она поздравила меня с наступающим Новым годом, что было приятным жестом.
Благодаря профессионализму и отзывчивости Анастасии я получил всю необходимую информацию и смог принять взвешенное решение относительно оформления кредита в Альфа-Банке. Оперативность и внимание к деталям, проявленные сотрудником, заслуживают высокой оценки.
407/12,000
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Решили вопрос с договором рассрочки
2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли...
Рассрочка без процентов
Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось...
Оперативное обслуживание
Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в...
Не приходилось долго ждать ответа специалиста в чате приложения
Был вопрос о возникшим долге в копейках после погашения кредита. Специалисты ответили быстро и понятно. Вопрос урегулирован сразу. Позже я консультировалась по поводу...
Вопрос по рассрочке
03.10.2025 обратилась к сотруднику горячей линии Альфа банка Ивану по вопросу платежей по взятой рассрочке. Ситуация была следующая: на днях оплатили платеж по рассрочке и сверху...
Помощь по кредитным каникулам
Обращалась в банк, чтобы закрыть кредитные каникулы, и начать выплачивать кредит. Девушка помогла их отменить, и со всем разобраться. Подсказала что можно такой вопрос и из дома...
Аккуратнее с отсрочкой платы за подписку уведомлений (смс) при получении через представителей дебетовых/кредитных карт
16 августа получил через представителя дебетовую карту (апельсин) для покупок в пятерочке. Накануне в сентябре за несколько дней выплаты по кредиту кладу на карту сумму равную...