Как Альфа-банк помог разобраться с их новой акцией с ЦУМом

Давно являюсь клиентом Альфа-банка (около 10 лет) и вхожу в клуб Alfa only, который дает много разных плюшек: повышенный кешбек, бесплатное обслуживание карты, такси в аэропорт и проходы в бизнес-класс. И для того чтобы входить в этот клуб, нужно подтверждать свой статус каждый месяц. В целом, у меня не было проблем с ежемесячным подтверждением своего статуса, т.к. все условия вхождения в клуб Alfa only я выполняла, но тут случилось непредвиденное: я осталась без работы, и количество денег на счете стало стремительно падать. Дошло до того, что я перестала выполнять условие по количеству денег, которые должны лежать на счетах банка (больше 3 миллионов руб.).

Честно говоря, я уже приготовилась к тому, что выйду (вылечу) из клуба Alfa only, и мне придется платить за обслуживание карты, ведь впереди как назло были новогодние праздники, а значит, нужно тратиться на подарки и застолье. В общем, я уже смирилась с тем, что мне придется тратить по 1 500 руб. каждый месяц за обслуживание карты, но тут случилось чудо)

У Альфа-банка появилась совместная акция с ЦУМом о повышенном кешбэке (8%) за оплату покупок в ЦУМе и ДЛТ картой Альфа-банка. Я, не долго думая, подписалась на эту акцию в начале декабря 2024 года, т.к. впереди были праздники, и я, не смотря на свою безработность, планировала купить приятные мелочи в ЦУМе. И какого же было мое удивление, когда выяснилось, что по этой акции у меня будет БЕСПЛАТНОЕ обслуживание моей карты Альфа-банка, и меня оставляют в клубе Alfa only. А обнаружилось это так: 12.12.2024 я написала в службу поддержки Альфа-банка, мне практически тут же ответил оператор Артем, что теперь у меня идёт обслуживание карты по льготе, я остаюсь в клубе Alfa only, и она (эта льгота) будет действовать ещё весь год вплоть до 05.12.2025. Ответ оператор был предоставлен максимально полно и быстро, никаких дополнительных вопросов у меня не возникло.

Очень рада, что у Альфа-банка появилась такая классная акция, и что оператор службы поддержки очень оперативно отреагировал и максимально полно ответил на мой вопрос по данной акции! Буду и дальше пользоваться услугами данного банка с большим удовольствием!