Лучший премиальный менеджер

26.12.2024 20:32
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и все это время мне помогает персональный менеджер Мария В***. Любой вопрос, в т.ч. проблемный, Мария профессионально решает и находит выход из ситуации. Последнее мое обращение к Марии было связано с желанием подключить мою маму также к премиальному обслуживанию в Альфа-Банке, разумеется по реферальной программе и главное, чтобы именно Мария была также персональным менеджером. Пара сообщений в месседжере и в тот же день Мария связывается с моей мамой в удобное время, буквально минут пять на разговор и все необходимые действия по подключению премиального пакета (мама уже являлась клиентом Альфа-Банка) сделаны. Скорость и качество просто превосходны. Прошу представителя Альфа-Банка передать Марии благодарность за ее профессионализм и клиентоориентированность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T16:25:25+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Мария помогала в решении ваших вопросов с указанием даты обращения к ней .23.01.2025 Оценка засчитана.
user3365751
2025-01-12T12:39:09+03:00
Добрый день. 13.12.24 я обратился к Марии с вопросами об акции Приведи друга (я рекомендую моей маме стать премиальным клиентом и за это получаю вознаграждение), а также по процессу оформления премиального пакета. Мария дала развернутые комментарии и в тот же день, в течение часа, как я к ней обратился мы подключили мою маму дистанционно, в общей сложности чистого времени на решение вопроса вышло 10 минут. По мне - это супер оперативно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T12:19:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу... Читать полностью

06.07.2025

Комиссия за пуш уведомления

Оценка 5

Хотел бы порекомендовать всем этот банк за его молниеносную поддержку, которая всегда на стороне пользователя. Недавно получил карту, в курсе про платные пуш-уведомления, но... Читать полностью

05.07.2025

Быстро ответили на вопросы

Оценка 5

Были вопросы по поводу списания комиссия. В итоге написав в чат, сотрудники быстро ответили на вопросы и решили проблему, даже возместиили деньги, которые были списаны за комиссию... Читать полностью

05.07.2025

Кэшбэк за медицину

Оценка 5

Я уже 6 лет являюсь клиентом Альфа банка. Моей жене потребовалась консультация и исследоввние в клинике. Я проверил категории кэшбэк в приложении. У меня была выбранс категория 2.5... Читать полностью

05.07.2025

Честный и лояльный банк

Оценка 5

9 июня столкнулись с такой ситуацией  при пополнение карты через сторонний банк сняли комиссию 600 рублей,после чего обратилась в онлайн чат где оператор уведомил что с 9 июня... Читать полностью

05.07.2025