Здравствуйте! 👋 хочу поделиться хорошим отзывом в общении с поддержкой в мобильном приложении Альфа-Банка.
27 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, для уточнения вопроса по новой акции супер боксы со вкусно и точка и Антоном Шастуном. Который недавно запустился в коллаборации с Альфа-Банком.
Оператор по имени Миранна быстро подключилась к чату. Меня интересовали вопросы, далее распишу в виде диалога:
Я: - Подскажите пожалуйста а по этой акции когда можно участвовать? Только в пятницу? 🤔 или в любой день? сколько кешбек за этот супербокс? На что Марианна ответила; Здравствуйте, Екатерина! В течение всего периода действия акции можно купить Супербокс с 50% кэшбэком — его нужно оплатить любой картой Альфа-Банка.
Супербокс можно покупать неограниченное количество раз, но кэшбэк 50% будет начислен только на один, первый Супербокс.- Кэшбэк за Супербокс 50%.
Я: какого числа данная акция?
Марианна: Акция действует с 25.12.2024 по 25.03.2025
Я: И какой лимит кешбека по данной акции?
Марианна: Екатерина, лимит для акции не установлен, но кэшбэк можно получить только за первую покупку Супербокса.
Я получила все ответы на свои вопросы, за что могу поблагодарить оператора Марианну. 🌹
Скрины переписки добавляю... Спасибо за пояснение сути акции Марианне и за такую вкусную акцию Альфа-Банку 🏦 😏😁👌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили проблему по списанию
Сотрудник подключил услугу без моего согласия,неправильно проконсультировал , не проинформировал о наличии комиссии. я просила через чат отключить услугу и произвести возмещение...
Вернули деньги за подключенные подписки
1 июля заметила что с карты несколько месяцев списывались деньги за услугу "альфа чек", хотя я её не подключала сама и не знала о ней. Решила написать в поддержку чтобы отключить...
Благодарность за быстрое решение проблемы
Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить...
Решение проблемы
Хочу поблагодарить банк за оперативное положительное решение проблемы. 27 июня 2025 года с моей карты было списано 399 рублей - комиссия за подписку Альфа - Смарт. Изначально...
Пропал вклад в банке
Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила...
Помогли с комиссией
2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро...
Карта для ребенка
05 июня 2025 в 14-36 я задала вопрос в чате мобильного приложения о детской карте, могу ли я её заказать курьером. Мне ответили, что детскую карту можно выпустить на имя ребенка от...