Отзыв

27.12.2024 10:28
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 Декабря 2024 обратился в чат банка через мобильное приложение для решения вопроса по отключению страхования к кредитной карте.
Вопрос решили очень быстро.
Вернули даже сумму страховой премии в полном объеме, хотя я на это даже не рассчитывал.
рекомендую Альфа банк. Клиентоориентированность на высшем уровне. 👍💪

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T18:24:10+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Автор, уточните, пожалуйста, вы самостоятельно подключали услугу страхования? 28.01.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-208520492612
2025-01-12T18:26:45+03:00
Мне подключили её в момент выдачи карты с моего согласия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T12:09:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Вопрос по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

13 октября 2025 года написал в чат поддержки банка по вопросу льготного периода кредитной карты. А вопрос был вот в чем. Ранее я погасил всю задолженность по кредитной карте(это... Читать полностью

14.10.2025

Заказ карты Альфа-Банка

Оценка 5

13 сентября мне позвонил представитель банка Максим, чтобы договориться о встрече для передачи карты банка, договорились, встретились, но проблема была в том что у нас в регионе, в... Читать полностью

14.10.2025

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

На кредитке хотела изменить лимит, но самостоятельно не смогла эта сделать. Обратилась в банк (онлайн чат) по вопросу изменения кредитного лимита на кредитной карте.  Оператор... Читать полностью

14.10.2025

Ошибочная оплата, как вернуть деньги

Оценка 5

Оплачивала коммуналку, и ошибочно списалось три суммы, одна сумма сразу прошла, за вторую сразу вернули, а за третью никак не вернут, стоят часики напротив этой оплаты. Обратилась... Читать полностью

14.10.2025

Отключение дополнительных услуг к кредитному договору

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному... Читать полностью

14.10.2025