Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После того, как эта сумма была погашена у меня остался Счет рассрочки, на которой лежал лимит в 1000 рублей. Этот кредитный договор отображался в моей кредитной истории. Обратился я 26.12.2024 примерно в 13:00 в поддержку альфа банка, в чат поддержки точнее. Оператор сразу же присоединился и начал решать мой вопрос. Она объяснила, что при закрытии рассрочки - договор не расторгается сам. И поэтому у меня остался этот счет С лимитов в 1к рублей. Но из за того, что сейчас рассрочка недоступна, я решил расторгнуть договор. оператор уточнила закрывать мне его или нет, после чего я согласился, она сказала, что расторжение произойдет в течении календарного дня, после чего Я обратился повторно примерно в 22:00 в связи с тем, что смс мне о старожении так и не пришло, договор еще не закрыт. Другой оператор расскзаал про все условия закрытия данного договора и Сообщила, что договор будет закрыть ориентировочно в течении дня. Вопрос мой был решен, оператор пожелала хорошего настроения, и еще поздравила с наступающим. Сейчас 27.12.2024 12:15, результат - договор был закрыт. Проблем с этим у меня никаких не возникло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке...
Отличный банк, всегда идут на встречу
Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня...
Вернули комиссию
09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении...
Рассрочка
Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира...
Оформление рассрочки
13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке. На какой срок можно оформить какую сумму. Я...
Взаимодействие с клиентом
Добрый день!!!! Хочу выразить огромное спасибо руководству Альфабанк за мгновенное предоставление кредита на необходимую сумму мне - как пенсионеру- на очень хороших условиях...
Обращение по комиссии
Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в...