Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После того, как эта сумма была погашена у меня остался Счет рассрочки, на которой лежал лимит в 1000 рублей. Этот кредитный договор отображался в моей кредитной истории. Обратился я 26.12.2024 примерно в 13:00 в поддержку альфа банка, в чат поддержки точнее. Оператор сразу же присоединился и начал решать мой вопрос. Она объяснила, что при закрытии рассрочки - договор не расторгается сам. И поэтому у меня остался этот счет С лимитов в 1к рублей. Но из за того, что сейчас рассрочка недоступна, я решил расторгнуть договор. оператор уточнила закрывать мне его или нет, после чего я согласился, она сказала, что расторжение произойдет в течении календарного дня, после чего Я обратился повторно примерно в 22:00 в связи с тем, что смс мне о старожении так и не пришло, договор еще не закрыт. Другой оператор расскзаал про все условия закрытия данного договора и Сообщила, что договор будет закрыть ориентировочно в течении дня. Вопрос мой был решен, оператор пожелала хорошего настроения, и еще поздравила с наступающим. Сейчас 27.12.2024 12:15, результат - договор был закрыт. Проблем с этим у меня никаких не возникло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться с комиссией по кредиту
Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и...
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Возврат комиссии
21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра...
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Помощь в чате
10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все...
Отзыв за кредит
3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего...
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...