Отвратительное обслуживание
Пишу отрицательный отзыв по причине отвратительного обслуживания клиентов. 17-го декабря перевела через систему быстрых платежей деньги поставщику за продукцию (подарки к Новому году), деньги списали а до получателя они не дошли. В течении четырёх дней пыталась выяснить где мои деньги через чат, никакой ясности, потом дважды звонила на горячую линию, - такое впечатление что операторы абсолютно некомпетентны. Написать обращение из приложения невозможно, моя операция все это время была в стадии обработки!! 24 декабря обратилась в офис. Там тоже сообщили что рассмотреть должны в течении 3 дней! Ну в крайнем случае 45 дней!! Правда помогли составить обращение в банк. В итоге деньги мне вернули только 26 декабря, при этом сорвали мне сделку, потрепали нервы . Никому не рекомендую ваш банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за внесение наличных в банкоматах
8 июля я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа банк с вопросом о неожиданном для меня введении комиссии за внесение наличных на карту банка через банкоматы других...
Решили вопрос со списанной комиссией
Написала в чат с банком о проблеме, что случайно ошибочно перевела деньги на карту, где был минус за списанный тариф Уведомления об операциях, отменила данный тариф, написала об...
Спасибо Альфа банку
7 июля мне нужно было оплатить покупку по реквизитам через мобильный банк. Мне отправили реквизиты и я начала заполнять, а там комиссия 4100. Я не поняла из за чего комиссия, так...
Вопрос решён!
У меня сложилась такая ситуация. Что при переводе денежных средств по СПБ взялась комиссия. На что мною было принято решение разобраться в данной ситуации. Так как была подключена...
Вернули комиссию
При переводе денег другому человеку не увидел что будет списана комиссия 111р. Написал в чат и попросил вернуть ее, ответил сотрудник Степан и предложил создать обращение. Создал...
Сразу же отреагировали
10.07.2025г.обратилась через приложение в банк,в чате задала интересующий вопрос по комиссии за проделанные денежные переводы,на которые моментально получила грамотный ответ...
Вернули комиссию
Добрый день. 9 июля делала перевод с карты на карту и с меня сняли комиссию.10 июля 2025 года обратилась с обращением чтоб вернули комиссию которую сняли с моего счёта За перевод...