Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года.
За время использования и кредитных карт, и дебетовых Альфа-Банка успела обнаружить их преимущества.
Для уточнения одного из них мне пришлось обращаться в чат за консультацией.
Так, когда я рассматривала возможность закрыть одну из моих кредитных карт, мне необходимо было уточнить как это правильно сделать и, самое важное для меня, получить по итогам справку о закрытии, об отсутствии у меня задолженности и вообще этого обязательства перед банком.
В чате бот меня сразу переключил на оператора.
Оператор Виктория ответила на интересующие меня вопросы, всё разъяснила. Несмотря на то, что моё обращение было в 1 час 15 минут ночи. Происходило это 19 ноября 2024 года.
Также очень понравилась возможность сделать всё только онлайн. И закрытие карты, и получение справки об этом. Это очень отличает в лучшую сторону Альфа-Банк, так как бывает в иных банках приходится на данном этапе обязательно лично посетить филиал банка.
Кредитную карту в итоге пока решила не закрывать. Иметь такой кредитный продукт в запасе на всякий случай никогда не помешает. Тем более с большим беспроцентным периодом.
Спасибо Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку
6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист...
Вернули снятую комиссию
Сняли комиссию, которой не должно было быть - 900р. После обращения в чат банка снятую сумму быстро вернули на счет. Альфа-банк в этом случае отличился хорошей оперативной работой...
Благодарю консультанта Валерию
Выражаю благодарность оператору по имени Валерия за ее консультацию в приложении Альфа банк сегодня 21 июня 2025 года в 14:30. Обратилась в чат за консультацией так как забыла...
Возврат комиссии
Ситуация произошла по моей невнимательности. Оформляла покупки через Яндекс Маркет. Была привязана коедитная карта Альфа банка и по условиям тарифов списывались комиссии (причём не...
Комиссия
Без моего согласия удержали 159 рублей, обратилась в онлайн чат, заполнила заявку на отказ и в течении 2 секунд отменили списание. Молодцы! Все оперативно сработано. Всегда при...
Обращение в чат поддержку
20.06.25 обратилась в чат поддержку из-за того что увидела что были списаны 159 рублей с кредитной карты еще в мае месяце. Вчера решила написать обращение, о том что денежные...
Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию
Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25...