Надоели своими звонками

28.12.2024 11:04
219
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад зарегистрировал ИП и с того момента звонки из этого банка с предложением открыть р/счёт поступают каждый день, не менее 3-х звонков в день. Первую неделю я сообщал, что счёт не нужен. Следующие 2 недели я просил, чтобы мне не звонили так как счёт мне не нужен, но это их не остановило, звонки продолжали поступать. Затем я просто ложил трубку как слышал, что звонит Альфа-банк. 28.12.2024 в 10:20 МСК поступил звонок, звонившая представилась Дианой, и сообщила, что я интересовался открытием р/счета в этом недобанке (это ложь) и это говорили все сотрудники которые мне звонили (видимо у них такой скрипт). Я у неё попросил еë данные (ФИО или идентификационный номер) для указания их в отзыве на Банки. ру. Она всячески пыталась уйти от предоставления этих данных, затем сказала, что сейчас назовет свой идентификационный номер, выключила свой микрофон, а затем спустя минуту просто положила трубку. Это просто издевательство, от 3-х до 5-ти звонков каждый день, без выходных. Я сообщю всем своим знакомым, чтобы даже не думали связываться с этим банком, если не хотят получать столько бессмысленных звонков от этого банка. Информация для представителя банка: Я не буду открывать счёт в этом банке, или пользоваться другими вашими продуктами, удалите мой номер из своей базы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T11:29:49+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направляли ли вы данные по запросу Банка? 
89283605070
2025-01-10T11:43:27+03:00
Направлял
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T15:18:13+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12069310) ваши ФИО, ИНН юридического лица, номер телефона. UPD: Приветствуем! Исключили ваш номер из обзвона. Со своей стороны не будем беспокоить звонками о наших предложениях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой... Читать полностью

01.05.2025

Розыгрыш 100% кэшбека

Оценка 5

В предложениях заметила акцию Кэшбэк 100% за ЖКУ, решила узнать, в розыгрыше будут принимать участие оплаты за коммунальные услуги только совершенные в приложении банка или можно... Читать полностью

01.05.2025

Смена пин-кода в приложении

Оценка 5

Решила выяснить как сменить пин код в приложении. 20 апреля в 20:12 написала в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор Дарья. Она написала, что на главном экране... Читать полностью

01.05.2025

Уточнение по компенсации визитов в рестораны в аэропорту

Оценка 5

1 мая 2025 обратилась в чат поддержки. У меня в приложении высветилось 8 доступных для компенсации визитов в ресторан в аэропорту, как у клиента Альфа Only. Хотела уточнить, какую... Читать полностью

01.05.2025

Быстрый и понятный ответ

Оценка 5

Здравствуйте. В апреле выбирала кешбек по дебетовой карте. Оказалось, что выбрала не совсем правильно. Написала в чат 1 мая в 10.40 утра и спросила, можно ли поменять категории... Читать полностью

01.05.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Непонятно каким образом подключил услуги Альфа-смарт, а когда увидел, попытался ее отменить. Был уверен, что мне это удалось, но видимо не получилось, так как 1 мая списались... Читать полностью

01.05.2025

Быстро решили вопрос по поводу металла

Оценка 5

29 апреля 2025 года у меня возник вопрос - почему стоимость металла на металлических счетах при покупке отличается от курса при продаже. Поэтому в 21:59 я обратился в чат... Читать полностью

30.04.2025