Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В ноябре 2024г очень СРОЧНО понадобилась карта Альфа-банка. Не было возможности бежать в банк. У мужа карта данного банка есть, он прислал мне ссылку на получение карты, прошла по ней, заполнила все необходимые данные, но ничего не вышло. Не приходила СМС для оформления заявки.
Позвонила на горячую линию 8(800) 200-00-00 АЛЬФА-банка, где мне оператор Наталья пояснила, что возможно в настройках телефона стоит блокировка сообщений или СМС находятся в спаме. И, действительно, исправив настройки, я получила долгожданную СМС от банка и заявка на карту Альфа-банка оформилась. Тут же пришло сообщение от банка о дате и времени доставки. На следующий день курьер Илья доставил карту на указанный мной в заявке адрес, установил мобильное приложение, проверил все настройки, полностью объяснил все тонкости работы приложения.
В добавок, мы с супругом получили вознаграждение – он за отправленную мне ссылку на получение карты – 1000 руб, а я за открытие карты - 500 руб. Очень приятная акция для новичков!!! Теперь рекомендации по приобретению карты Альфа-банка разлетаются с наших телефонов всем друзьям и родственникам.
Спасибо, АЛЬФАБАНК, за оперативную помощь!
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T06:59:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем банка при получении карты. Какую информацию сотрудник озвучил в ходе консультации?
25.01.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-182716859648
2025-01-10T14:17:43+03:00
Представитель банка при встрече очень подробно пояснил :
- как пользоваться переводами по номеру телефона и банковскому счету,
- оплачивать ЖКУ без комиссий,
- как контролировать историю покупок, устанавливать ежемесячно категории для кэшбека и выбирать выгодный процент, работать с партнерами банка..
-как работают Альфа-инвестиции для получения пассивного дохода,
-в чем различие между накопительным счетом и вкладом, причем альфа-вклад мы открыли незамедлительно, настолько был привлекательный процент по нему -24!!!
-как подавать заявку на кредит или на одобрение ипотеки – даже пробно заполнили анкетные данные
подключил меня к Госуслугам через приложение– синхронизация данных прошла в течение минуты
- нашли в приложении ближайшие банкоматы по карте и местоположению,
И, конечно, объяснил как избежать мошенничества сторонних лиц. Установили пароль на приложение в требуемом формате.
Для пояснений и вопросов оставил свой номер мобильного телефона.
Благодарю Альфа-банк за компетентных сотрудников!!!
Удобно, быстро, понятно.
Альфа-Банк
2025-01-13T18:33:41+03:00
Приветствуем!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Зарплатные клиенты
user-48408881931
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
4
Альфа-Банк
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
user-534721522770
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек".
Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
5
Альфа-Банк
Помощь оператора
user-234415060803
08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла.
Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие...
5
Альфа-Банк
Благодарность за возврат денежных средств
user-961518669857
05.05.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего разрешения, т к уведомление о списании денежных...
4
Альфа-Банк
Очень испугалась, но в чате мне всё объяснили
user-955918631019
Ночью, 26.04.2025, я столкнулась с неприятной ситуацией. Мне, на карту Альфа-Банка, должны были поступить средства из другого банка, которых так и не было. Связавшись с...
4
Альфа-Банк
Рассказали про условия переводов
user-955918631019
26.04.2025 в 00:02 я написала в чат Альфа-Банка. Моё обращение было связано с переводами. Хотела узнать об условиях по СБП: какие суммы можно переводить себе и другим людям...
5
Альфа-Банк
Дебетовая карта
user-881021667924
29 апреля, Обратилась в офис на Кировку, чтобы прояснить, почему я не могу делать с других карт переводы на альфа карту, в итоге как оказалось, номер был один и тот же на 2-ух...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Оценка
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
11.05.2025
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
Оценка
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
08.05.2025
Помощь оператора
Оценка
08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие...
08.05.2025
Благодарность за возврат денежных средств
Оценка
05.05.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего разрешения, т к уведомление о списании денежных...
05.05.2025
Очень испугалась, но в чате мне всё объяснили
Оценка
Ночью, 26.04.2025, я столкнулась с неприятной ситуацией. Мне, на карту Альфа-Банка, должны были поступить средства из другого банка, которых так и не было. Связавшись с...
05.05.2025
Рассказали про условия переводов
Оценка
26.04.2025 в 00:02 я написала в чат Альфа-Банка. Моё обращение было связано с переводами. Хотела узнать об условиях по СБП: какие суммы можно переводить себе и другим людям...
05.05.2025
Дебетовая карта
Оценка
29 апреля, Обратилась в офис на Кировку, чтобы прояснить, почему я не могу делать с других карт переводы на альфа карту, в итоге как оказалось, номер был один и тот же на 2-ух...
05.05.2025