Отзыв об услуге доставки дебетовой карты
Моя история началась с того, что 24 декабря я потеряла картхолдер со всеми своими картами. Я была очень расстроена, ведь возможности перевыпустить в ближайшее время, как мне казалось не было, т. к я иногородний студент, и нужно уезжать в свой родной город, где я думала, что мне не доставят карту альфа банк в преддверии праздников. Но каково было мое удивление, когда я узнала, что такая возможность есть!!!
Я написала в чате приложения, что хочу перевыпустить карту, двигалась по подсказкам, и вот уже 27 декабря с 15.00-17.00 была назначена встреча с сотрудником.
В 8 утра мне пришла смска, как напоминание о том, что сегодня состоится встреча, а около 14 часов уже поступил звонок от Сергея- сотрудника, который должен был доставить карту. К сожалению его первый звонок я не услышала, я перезвонила и мне сразу ответили.
Сотрудник оказался максимально вежливым и приятным человеком, что не может не радовать. Мы договорились о встрече чуть раньше, чем она была назначена, что меня тоже очень порадовало.
Я встретилась с сотрудником, он отдал мне карту, я задала ему вопросы, которые меня интересовали и он мне со всем помог и обьяснил.
Мы пожелали друг другу всего доброго и попрощались. Я осталась довольна проделанной работой. Вежливость и скорость обслуживания на высоте! А самое главное - качественно!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение
10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...
Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек
14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я...
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...