Оплата коммунальных невозможна!

28.12.2024 21:47
224
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Больше месяца не могу оплатить коммунальные через Альфа банк !Вела долгую переписку с оператором,мне предлагали разные варианты оплат!Но так и не ответили на мои вопрос.Нет организации,в списке.Вы не сотрудничаете с Юг Инвестком банком?Что делать?надеялась на удобные платежи по коммунальным,как теперь быть идти в офис оплачивать или через другой банк с комиссией???зря оформила карту у вас? Прилагаю все скрины с перепиской,где мой вопрос таким небыл решен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T01:40:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка. 24.01.2025 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T19:26:33+03:00
Приветствуем! Почитали чат — ошибок в консультации не было. В переписке сотрудники ответили на все ваши вопросы и рассказали о всех способах проведения платежа. Для этого вам нужно: нажать на Платежи → Коммунальные услуги → Оплата по QR-коду или ввести название или ИНН организации. Если по ИНН приложение не находит организацию, значит компания не предоставила нам свои реквизиты. Вы можете оплатить по QR-коду или стандартной оплатой по реквизитам. После последней рекомендации вы не вернулись к нам с результатом или ошибкой.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 141
отзыв
61 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень помогли с партнёрским кешбеком!

Оценка 5

27 декабря обратилась в чат с банком по поводу партнёрского кешбека из "Вкусно и точка" - за акцию не пришел кешбек 100% по Альфа-карте. Сотрудница Анна ответила в течение 2-3... Читать полностью

21.05.2025

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Списали комиссию, мне не была понятна причина её списания, в чате банка написала что бы узнать причину списания комиссии, предложили её оспорить, оспорила прямо в чате, не переходя... Читать полностью

10.05.2025

Возврат денег за услуги

Оценка 4

Здравствуйте. 10 мая случайно обнаружила, что подключена услуга "Альфа чек", которую я самостоятельно или по своему желанию не подключала. Расстроилась и разозлилась.  10 мая 25г... Читать полностью

10.05.2025

Отличная поддержка-быстрое решение вопроса!

Оценка 4

После отмены подписки Альфа-смарт, я отключила платные оповещения об операциях. Однако на следующий же день, с карты списали плату за оповещения за месяц. Я обратилась в чат... Читать полностью

10.05.2025

Консультация по чеку

Оценка 5

обращалась в мобильный чат по поводу того что не видна квитанция по операции, сотрудник Данил смог дать развернутый ответ по данной ситуации , что по операции чек можно запросить... Читать полностью

10.05.2025