Банком пользуюсь несколько месяцев, за это время смогла воспользоваться выгодами, которые предоставляет банк и хочу отметить работу службы поддержки. Вкусно и точка выступает партнёром банка, я приняла участие в их совместной акции, но в день начисление кешбека, за эту акцию он не пришёл.11 декабря я обратилась с этой проблемой в службу поддержки, мне посоветовали составить обращение, так как специалисты( Максим, Ксения) не могли получить доступ к условиям акции и всё проверить, я составила несколько обращений, потому что участвовала в акции несколько раз, их все приняли и кешбек откорректировала верно! Не так давно, а именно 25 декабря, я совершила покупку в кафе, но это операция прошла по другой категории, я обратилась в поддержку и Виктор доначислил кешбек с учётом повышенной категории! Я довольна работой службы поддержки, общалась через чат и через обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все очень просто
Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их...
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Помощь оператора
08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие...
Возврат денег за случайную подписку
Здравствуйте! Я обращалась в чат поддержки о просьбе возврата денег по ошибочной подписке Альфа-Смарт. С моей проблемой мне помогла Оксана, она мне ответила буквально за минуту и...
Грамотный и ясный ответ
Здравствуйте!10 декабря 2024 года в я отключила Alfa-pay в своём телефоне,а потом забыла,как его заново включить.По этому вопросу я написала в онлайн-чат банка в этот же день в 12...
Отключили услугу по карте и вернули за нее комиссию
06.05.2025г., обнаружил, что в апреле месяце с новой карты была списана комиссия в размере 99 рублей, за услугу которая была мне не нужно, но была подключена при получении карты. О...