Быстро помогли передвинуть дату платежа по кредиту

30.12.2024 11:27
827
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 ноября обратился в чат банка, т.к не удобно было платить кредит 25 числа, после обращения в чат сотрудник помог мне оформить заявку и поменять дату платежа по кредиту на удобную мне дату (26 число)

большое спасибо за оперативность 

Пользуюсь альфа банком относительно недавно, перешёл со сбера, очень нравится банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T17:38:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.01.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T10:05:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

В поиске лучшего предло по кркдитам, ошибочно оформила счет на рассрочку. Не могла разобраться, как закрыть, поскольку в мосенте счкт не отображался. Обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

16.10.2025

Банк пошел на встречу по закрытию кредита

Оценка 5

Была большая задолженность в Альфа банке. Банк пошел на встречу и вполовину сделал скидку для оплаты. На связи все время до и после оплаты задолженности были специалисты. Затем... Читать полностью

14.10.2025

Одобрение кредита

Оценка 5

Сегодня 10.10 2025года ,у себя на главной странице в приложении банка увидела информации об одобренном кредите на сумму 1518000р.И очень испугалась,так как заявок на кредит я не... Читать полностью

10.10.2025

Списание платежа

Оценка 5

В день списания по кредиту не было нужной суммы. Через некоторое время денежные средства были на счете. Проверив информацию о погашении задолженности, я обнаружила, что платеж не... Читать полностью

10.10.2025

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025

Погашение заема

Оценка 5

С приобретением данной карты я не мог найти как выбрать кешбэк на текущий месяц , обратился в поддержку чата банка довольно быстро объчснили .В конце сентября брал заем у банка... Читать полностью

07.10.2025

Проблема со страховым взносом

Оценка 5

18 августа списался платёж по страхованию, которое подключал при оформлении кредита и в дальнейшем совершенно забыл. Сотрудники банка быстро решили проблему, помогли с составлением... Читать полностью

07.10.2025