Вопросы по работе Альфа-Банка в праздники

30.12.2024 20:29
594
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поинтересовался и задал свои вопросы оператору в чате поддержки мобильного приложения Альфа-Банка (сегодня, 30.12.2024 г.) по работе отделений и офисов Альфа-Банка, которые находятся в г. Краснодаре (Краснодарский край) 3-го января 2025 года.

А также спросил как в Альфа-Банке будут осуществляться платежи и переводы денежных средств в предстоящие новогодние празники. 

Поддержка Альфа-Банка в лице оператора Кирилла все мне быстро ответила. В г. Краснодаре отделения и офисы Альфа-Банка 03.01.2025 г. работать не будут, а некоторые из них начнут свою работу с 04.01.2025 г. (т. е. с субботы), получил от оператора индивидуальную ссылку на график их работы. Также получил для себя ответ в части проведения Альфа-Банком в праздники переводов и платежей. Они будут проходить как обычно, за исключением переводов по реквизитам, которые будут обработаны после праздников в первый рабочий день.

За предоставленную консультацию, направление индивидуальной ссылки на график работы отделений в моем городе, быстрое подключение к чату и ответы, выражаю благодарность поддержки Альфа-Банка и поздравляю с наступающим Новым Годом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T20:29:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T17:13:22+03:00
Приветствуем! Не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Обращений в чат также не нашли. Рекомендуем описывать ситуацию на основе вашего личного опыта, рассказывать о случае, в котором мы действительно помогли вам. Важно также указывать дату и время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025