Головоломка "Мили Аэрофлота"

31.12.2024 00:56
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
А Ещё в 2023 получил новенькую красную карту Альфы с помощью, которой можно было собирать мили аэрофлота. Загвоздка состояла в том, что на конец 2023 года не пришло ни одной мили. Сначала сходил в отделение на Лиговском проспекте, где никто даже близко не понимал какая реальная причина проблемы. Мне даже стали предлагать другую карту по которой точно мили будут приходить. Проигнорировав их слабо логичные размышления, я обратился в онлайн-чат ещё 29 декабря. Связь была не очень хорошая поэтому моими помощниками стали оператор Юлия, а потом - Евгений. В целом они разобрались в ситуации, выявив несовпадение написания моего имени на карте, где была применена новая транслитерация, с именем в системе Аэрофлота, где было написано имя по принципу старой транслитерации. Несмотря на изменения, и даже предложение выпуска новой карты с "новым" именем, мили в январе 2024 так и не поступили. Поэтому пришлось ещё раз обратиться в чат. 15 января оператор Александр сообщил, что карта прошла регистрацию в системе в начале января и мили за все предыдущие месяцы поступят в феврале. Собственно на этом проблема разрешилась. Проверяйте написание вашего имени при получении карты. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T11:52:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025