30 декабря в 23:34 по местному времени обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о том, как можно во второй раз крутить барабан кешбэка. Сотрудница Анна уже через 4 минуты пришла в чат и спустя небольшое ожидание дала мне полный ответ на вопрос.
Мне понравилось, что оператор Анна ответила на вопрос очень быстро, несмотря на позднее обращение, и подробно объяснила мне, когда и как я могу крутить барабан во 2 раз. Ещё мне понравилось, что она общалась очень вежливо. Я осталась довольна обращением в мобильный чат банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличная работа
Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис...
Помогли с возвратом средств
6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр...
Отмена комиссии
Обратилась в чат поддержки приложения мобильного банка с вопросом о снятии комиссии с карты, которой не пользовалась. Быстро решили вопрос об отмене комиссии и возврате средств и...
Отмена подписки и возврат комиссии
,Оператор отменил подписку и дал мне СМС с сылкой, по которой банк вернул мне деньги на карту я очень благодарен оператору за чёткую работу, быстрое решение вопроса, вежливое...
"Сервис Заправки"
20-22 июня в Альфе была акция "40% кешбека за заправку через "Сервис Заправки" на Газпромнефти от 1000р." Решил воспользоваться данным предложением, приехал на заправку...
Оперативное решение
Решила начать пользоваться услугами Альфа-банка, заказала карту, но долго не начинала по ней операций. Через 2 месяца обнаружила списанные комиссии за обслуживание. Написала в чат...
Возмещение комиссии по дебетовой карте
22.06.25 по дебетовой карте Альфа банка произошло списание 225 рублей за внесение наличных через банкомат стороннего банка. Я не знала, что при внесении наличных через сторонние...