Как установить мобильное приложение банка?

01.01.2025 22:45
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток, хочу поблагодарить поддержку Альфа-банка, а в частности оператора Разию. 

Все знают, что сейчас невозможно скачать приложение банка на iOS из App Store. В связи с этим решил в личном кабинете на сайте узнать у поддержки как можно скачать приложение. В 11:39 я написал и через минуту в 11:40 мне ответила оператор Разия и сказала, что есть возможность устнановки приложения курьером прямо дома или в офисе банка. Для себя я решил, что схожу в офис. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-01T22:46:21+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T12:25:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 110
отзыва
84 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

A2506214593

Оценка 5

В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист... Читать полностью

21.06.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

19 июня смотрю списание за комиссию подписки на услугу уведомления, а она мне впринципе не нужна. Написал в чат, тут же ответ, пару вопросов и все готово. Помогли быстро все решить... Читать полностью

19.06.2025

Почему именно Альфа-Банк?

Оценка 4

Обращался в поддержку из-за проблемы с вознаграждением за приглашение друга. В приложении было указано, что нужно потратить 3000 ₽, хотя я такого условия не помнил. Оператор Арина... Читать полностью

19.06.2025

Возврат за комиссию

Оценка 4

 Увидела в тратах по карте, что списана комиссия в размере 99 руб. по услуге "Альфа-чек", которую я не подключала. Более того, при оформлении карты, менеджер специально отключил... Читать полностью

19.06.2025

Комиссия

Оценка 4

17 июня 2023 года в 15:00 я инициировала взаимодействие с клиентской службой Альфа-Банка, представив запрос на возврат списанной комиссии. В момент активации дебетовой карты я... Читать полностью

19.06.2025

Подача обращения

Оценка 5

В мобильном приложение увидела списание комиссии,в Чате мне помогли составить обращение в банк на возврат комиссии,все быстро и оперативно решилось 👍 Составили обращение,бот... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по рекомендации карты другу

Оценка 5

16 июня написал в чат приложения, у меня появился вопрос на счет отображения друзей в истории рекомендаций. Специалист Валерия быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила то... Читать полностью

19.06.2025