Отличная работа поддержки банка!

02.01.2025 17:46
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотя пользуюсь кредиткой банка несколько месяцев возникли непонятки с её использованием в части снятия наличных денежных средств. Срочно понадобились наличные, но боялся попасть на большие проценты. Обратился в поддержку банка, написал в онлай-чат. Консультант Евгения быстро и чётко всё разъяснила. Никаких вопросов не осталось. Я был доволен как консультацией, так и условиями по снятию наличных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T13:09:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T17:28:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Банк идет навстречу своим клиентам

Оценка 5

11 июля у меня была списана комиссия за обслуживание кредитной карты, причем я не знала, что у меня она платная.Оказывается 1-ый год был бесплатным в обслуживании, а затем со 2-ого... Читать полностью

12.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

11 июля 2025 года я обращалась в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о резерве в сумме 990 рублей по счету кредитной карты,так как мне не было понятно,за что произошло... Читать полностью

11.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

7 июля мне нужно было оплатить покупку по реквизитам через мобильный банк. Мне отправили реквизиты и я начала заполнять, а там комиссия 4100. Я не поняла из за чего комиссия, так... Читать полностью

11.07.2025

О работе представителя

Оценка 5

Добрый день. Заказывала Апельсиновую карту. Привез представитель банка Алексей. Алексей уже не в первый раз приезжает, (ранее я заказывала дебетовую и кредитную карту), всегда... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за... Читать полностью

11.07.2025

Молниеносная служба поддержки клиентов

Оценка 5

11 июля сняли комиссию за годовое обслуживание с карточки Альфа‑Банка, что сильно удивило, учитывая что сотрудница при оформлении рассказывала о бесплатной комиссии за... Читать полностью

11.07.2025

Вернуть комиссию за обслуживание

Оценка 5

10.07.25 я позвонила на горячую линию, чтобы вернуть списанную комиссию за обслуживание кредитной карты, т.к. специалист банка не предупреждал об этом. Оператор Яна помогла вернуть... Читать полностью

11.07.2025