Потеря процентов из-за неквалифицированных сотрудников
В прошлом месяце открыла счет, где начисляется 24% на минимальный остаток ежемесячно. Положила 100 тыс, а 1-го января докинула еще 200 тыс руб. Чтобы минимальный остаток был 300 тыс. Но засомневалась, что успела зафиксировать минимальный остаток. Обратилась в онлайн чат где сотрудник меня уверил что минимальный остатоу будет 300 тыс. Я успокоилась и на след. день еще раз уточнила этот момент. 2-й сотрудник подтвердил тоже самое. Но инф-ция в интернет-банке не обновилась. Тогда я еще раз уточнила и 3-й сотрудник ознакомившись с историей, сообщил что первые 2 сотрудника ввали меня в заблуждение и минимальный остаток будет все-таки 100 тыс. руб. На мой вопрос кто мне вернет проценты за день, который 200 тыс лежали просто так, меня поздравили с новым годом и сообщили что ничем помочь не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли открыть накопительный счет
Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года. Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне. Я...
Ставка по накопительному счету
5 июля 2025 года в 07:05 по мск обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка с вопросом какие условия мне нужно выполнять чтобы ставка по моему накопительному счету была 18...
Открытие вклада
Обратилась в офис, сотрудник Анастасия быстро помогла оформить карту и открыть вклад. Скачали приложение и на месте подробно объяснила как пользоваться приложением и подключить...
Инвесткопилка и накопительный счёт
9 июля обратился в чат с поддержкой на счёт своего накопительного счета на ежедневный остаток. Я спросил о том, как зачисляются проценты и Гульназ всё понятно объяснила. Помимо...
Кэшбэк за инвестиции
10 апреля выбрал кэшбэк 100% за инвестиции, потратил больше максимальной суммы но кэшбэк не зачислили. Обратился в поддержку, разбирались довольно долго почему не начислили...
Помогли открыть вклад
1 июля 25 года обращался в отделение банка с целью открытия вклада. Моя сумма вклада превышала 1.5 миллиона и в данный день я не смог его открыть, так как нужен был более...
Быстро и удобно: Банк оправдал доверие
Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.Устраивают стабильно подходящие категории кэшбека, начисление кэша в рублях, и самая большая сумма начисления в размере 5 тысяч рублей...