Заблокировали карту

03.01.2025 15:24
605
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю назад заблокировали карту за подозрительную активность. За короткое время были совершены несколько операций денежных переводов между счетами, банк признал это подозрительной активностью и сразу поступил звонок от специалиста для подтверждения операций, после подтверждения и разговора договорились о встрече с представителем. На следующий день представитель приехал, поговорили с ним, все обсудили, пообещали разблокировать карту через день и на этом разошлись. Через день и даже через 2 карту не разблокировали. В поддержке ничего не говорят и ничем абсолютно не помогают, кормят обещаниями о разблокировке и о том, что еще раз приедет специалист и все решим уже с ним. Средства на карте были, естественно к ним доступа никакого. В чем проблема решить этот вопрос? Если уже обсудили и обговорили то, что действия были совершены не под влиянием мошенников, а осознанно. Это все продолжается с 29 декабря, никто не может помочь и урегулировать этот вопрос. Требую обратной связи. Никому не рекомендую связываться с Т-Банком, полнейший беспредел творится!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-07T17:25:30+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к вопросу безопасности, поэтому сразу принимаем меры, как только видим подозрительную активность. Делаем это не из злого умысла, но для защиты вашего счета и денег. Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Поэтому мы временно заблокировали карту и начали внутреннюю проверку. Простите, что из-за высокой нагрузки потребовалось больше времени на ее проведение. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим их и если найдем ошибки, обязательно примем внутренние меры, чтобы их больше не допускать. Как только убедились, что все в порядке, расследование завершили и карты разблокировали. Если мы помогли разобраться в ситуации и решили ваш вопрос, отметьте это в комментариях, пожалуйста. Это поможет модераторам Банки.ру засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 514
отзыва
21 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег за ошибочный заказ

Оценка 5

07.07.2025 я сделала заказ в Бургер Кинге, но приложение выдало ошибку и заказ был сделан на другой адрес. Тех.поддержка Бургер Кинга не отвечала на звонки, на обращения. Я уже... Читать полностью

07.07.2025

Огромная благодарность

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность представителям Т-Банка, за оперативную помощь в возврате денежных средств, переведенных дважды! денежки мне были возвращены, все своевременно... Читать полностью

07.07.2025

Индивидуальный подход в пограничных ситуациях

Оценка 5

По ошибке оплатил по СБП из-за чего операция не подлежала компенсации согласно условиям. Не смотря на это, Андрей 112*** из поддержки не стал отвечать формально , а вник в... Читать полностью

04.07.2025

Благодарностью Владимиру

Оценка 5

04.07.2025 в 14:43 я обрвтилась в поддержку банка с помощью чата. По своей глупости не туда отправила денежные средства по сбп. Владимир 9644** оперативно решил мою проблему и в... Читать полностью

04.07.2025

Т-банк высший уровень сервиса

Оценка 5

Стокнулась с мошенническим списанием денег за не существующую подписку на одном информационном сайте, сначала 5 р сняли с разрешения, а потом 99, потом 399 и пошло- поехало по... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв

Оценка 5

2.07.2025 года я ошибочно отправила денежные средства не на тот счет, написала в чат банка, мне ответила Анастасия Б-я, вопрос решился, и в течении 10 мин денсрелства вернули на... Читать полностью

03.07.2025

Решили проблему ошибочного перевода

Оценка 5

Сделала ошибочный перевод из другого банка - на кредитную карту вместо дебетовой. Планировала открыть вклад, но, поскольку это кредитная карта, перевести на вклад без комиссии было... Читать полностью

01.07.2025