Деньги за оформление карты

03.01.2025 15:45
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 января я оставила заявку на выпуск карты по купону с интернета, карта пришла очень быстро, а точнее 3 января в 15:00, прямо к моему дому приехал курьер-доставщик и выдал мне карту буквально за 10 минут. Ранее, то есть 1 и 2 числа в 12:00 и в 13:47 я писала сотрудникам и очень подробно уточняла у них информацию про карту. сразу же я обнаружила на карте 900 рублей и я спросила сразу у сотрудника я спросила,как так я получила 900 рублей, я обратилась к сотруднику банка в 15:12 и мне ответили за оформление карты, оказывается действительно купон рабочий,получила 900 рублей за оформление карты.думала придут через неделю-две недели,а они пришли сразу, за что я очень благодарена. Ещё раз, огромное спасибо сотрудникам Альфа-банка за быстрые ответы!! ещё хочу заметить, что сотрудник мне отвечал уважительно, хотя я иногда и задавала очевидные вопросы, он сдерживался и спокойно на всё отвечал. В общем, я доволен и счастлив что оформил карту именно от Альфа-банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T04:39:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T12:36:38+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

13 февраля произошла проблема с оплатой, в кассовом аппарате магазина произошел обрыв связи именно в тот момент как я проводил оплату, поэтому деньги списались, а кассовый аппарат... Читать полностью

11.06.2025

Проблему решили очень быстро!

Оценка 4

27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате... Читать полностью

11.06.2025

Помогли начислить кешбэк

Оценка 4

17 июля 2024 года я обратилась за помощью в чат Альфа-банка с вопросом о не начислении кэшбэка за покупку (не начислили кэшбэк по категориям) , покупка была совершена на 100 с... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня 11 июня я заметила, что с моей карты списалась комиссия за услугу Альфа-чек 99 руб, которую я не подключала. Я написала в чат банка и оператор мне очень быстро помог решить... Читать полностью

11.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в банк с вопросом о кэшбэк на фастфуд, спрашивал насчет доставки. Со мной разговаривала Ирина и сказала, что всё хорошо и доставка тоже учитывается... Читать полностью

11.06.2025

Решение проблемы за пару минут

Оценка 4

8 июня совершил покупку по предложению партнера, но кешбэк отображался как категорийный. Написал в чат, Марина произаели корректировки в течение пары минут и количество кешбэка... Читать полностью

11.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа Онлайн за оперативную и качественную помощь! 9 июня с моей карты списались деньги за услугу, которую я забыла отключить. Обратившись в... Читать полностью

11.06.2025