Вопрос по специфике автопереводов и автоплатежей

03.01.2025 20:42
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В новом году, в связи с определенными жизненными обстоятельствами, возникла необходимость делать переводы родственникам. И, желательно, таким образом, чтобы равные суммы переводились по определенному графику. Так же, было бы не лишним узнать и о автоплатежах. Часто удобнее настроить какой-то постоянно выполняемый платеж, чтобы не вбивать каждый месяц данные повторно. Тем более, я уже знал, что существует возможность "автопополнения счета" с указанием периодичности и даже выбором определенного дня пополнения. Из-за чего решил изучить функционал переводов и 2 января в 16:13 обратился в службу поддержи, в чате банка. Со мной оперативно связалась - специалист службы поддержки банка София. Которая пояснила, что после выполнения перевода в первый раз, по нему можно создать шаблон и далее выполнять такой перевод по шаблону, чтобы не морочиться с внесением информации заново. Причем, по словам специалиста такая возможность присутсвует как при переводах на свои счета в других банках, так и на чужие. Так же София сообщила, что хотя пока функция создания автоперевода по расписанию еще не реализована (как я понял она находится в разработке и будет возможность задать определенную периодичность указав расписание.. примерно как с "автопоплнением счета"), шаблон или автоплатеж можно создать из итогового экрана или истории, для тех операций по которым доступна функция шаблона или атоплатежа. Хотел бы поблагодарить данного специалиста за оперативную поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T21:34:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, однако в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 27.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T14:57:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

списали деньги за пакет услуг про который я не знала  сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!!  сначала... Читать полностью

01.05.2025

Отличнее не бывает

Оценка 5

приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять... Читать полностью

01.05.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень... Читать полностью

01.05.2025