Лучшие сотрудники

04.01.2025 02:14
246
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

недавно я столкнулся с такой проблемой что с моей карты просто так списыались деньги, хотя я их даже не тратил. Я решил разобратся, пришел в банк, где мне сказали что у меня были подключены автоматические платежи, которые списывают деньги когда тв их даже не трогал. Она попросила мой телефон, и чего они мне все настроила , за что я хочу выразить человеческое спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T11:00:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация?
user-863319775706
2025-01-23T11:56:43+03:00
процесс и консультация заняли 15 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T11:42:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Радует индивидуальный подход!

Оценка 5

13.07.2025 совершил покупку с повышенным кэшбеком. Однако, кэшбек пришёл в меньшем размере, чем предполагалось. Честно, думал получу типовую отписку, как в других банках, но решил... Читать полностью

13.07.2025

Помощь в онлайн чате альфа-банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка! 23.11.2024 мною было обнаружена потеря дебетовой карты... Сразу же обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа- банка... Читать полностью

13.07.2025

Вопрос о списании средств

Оценка 5

13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот.  В чате, с помощью быстрых команд помогли создать... Читать полностью

13.07.2025

Помогли и пошли навстречу клиенту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и... Читать полностью

13.07.2025

Отмена списания комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия

Оценка 5

 13.07.25 обратился в чат поддержки банка, узнать почему списали комиссию за потписку об увидомлении операций. Потому что я не оформлял эту подписку, обратился с проблемой... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность за помощь в возврате списанной комиссии!

Оценка 5

Добрый вечер. 13.07.2025 увидел в приложении Альфа банка, что у меня списали комиссию 82,07 рублей за перевод денег в другой банк. Обратился в чат банка и объяснил, что сделал... Читать полностью

13.07.2025