Жалоба на неправомерные действия со стороны банка
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на неправомерные действия со стороны банка. 27 сентября 2024 г. воспользовался бесплатной услугой от банка по рефинансированию кредитной карты стороннего банка. На скришотах видно, что услуга бесплатная, при выполнении условий. Все условия выполнил в срок. Закрыл договор в стороннем банке через 59 дней. Погасил долг в течение льготного периода. Отправил банку скриншот справки о закрытии договора в другом банке. Но мне всё равно начислили комиссию за эту услугу. По условиям регламента видно, что банк должен оповестить клиента, при не выполнении каких-либо условий. Но со стороны банка мне никаких уведомлений о возможном начислении комиссии в течение 100 дней не поступало. Налицо умышленные действия банка, по начислению комиссии. Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке
Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на...
Решили на раз и два👍
28.06.2025 года, Я обратился в чат мобильного банка о списании услуги альфа- чек, за несколько месяцев. Сотрудники быстро отреагировали на это, помогли составить заявление об...
Оперативное решение проблемы
28 июня обнаружила, что с кредитной карты сняли денежные средства по основанию: комиссия за организацию страхования. Сразу же обратилась в Банк посредством обращения в онлайн чат...
Страхование
28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были...
Решили проблему о взыскании комиссии
28.06 пришло уведомление в мобильном приложении,что мне нужно оплатить подписку которую я не оформляла. Я написала в чат, там все подробно и понятно написано, у меня не было...
Помощь оператора
18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и...
Комиссия за обслуживание карты
Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн...