Условия акции
Альфа банк проводил акцию: если не снимаешь кэшбэк два месяца ноябрь и декабрь, то при выборе категории на всё в январе 2025 года будет не 1 процент, а 1,5 процента. Я выполнила условие банка, не снимала кэшбэк в указанный банком период, выбрала категорию кэшбэка на всё на январь 2025. Однако размер процента в январе с 1 на 1,5 не поменялся! 4 января я обратилась в чат банка с просьбой разобраться. На что мне ответили: что я выполнила условие банка но не до конца. Потом, после того как я направила скриншот условий проводимой акции, сотрудник банка сказал, что я всё выполнила, к концу дня т. е. 04.01.2025 изменят процент кэшбэка с 1 на 1,5 процента, и соответственно пересчитают размер кэшбэка за предыдущие покупки. Но на 08.01.2025 ни чего не изменилось! Вроде мелочь, не стоило писать об этом! Но есть какой то неприятный осадок: когда солидный банк, "король кэшбэка" Проводит акции по кэшбэку и не торопится исполнить свои же условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию на счет банка
14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала. Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги...
Возврат
при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Хочу поблагодарить за оперативность
Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В...
Обращение через чат
Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...