Пришлось опять обратиться в чат-банка. Открыла приложение банка , высветилась реклама кэшбэка за проезд в общественном транспорте , мне стало интересно, на трамвае я часто езжу. Покрутила барабан, выпал 50% кэшбэка. Написала в чат - поддержку 09.01.2025 в 12:08, чтобы уточнить детали. Через пару минут мне ответил оператор Евгений и перенаправил на профильного специалиста Дмитрия. Я уточнила , входит ли трамвай в категорию для получения кэшбэка. Дмитрий ответил положительно. так же я спросила ( для меня это важно), нужно ли совершать какие то дополнительные действия , что то вроде загрузки чека и тд. Дмитрий ответил, что все происходит автоматически. Так же я спросила , когда придет кэшбэк. ответ : в следующем месяце, 10 числа. В 12:26 я получила всю необходимую информацию. Быстро, по делу, без лишний информации и ссылок, где ответ нужно найти самой. Вопрос - ответ, все понравилось. Банку спасибо за такую акцию (жаль, что на один день), Дмитрию спасибо за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрая помощь
Здравствуйте. 16 июля 2025г я обратилась в онлайн-чат альфа банка за помощью, так как оформила в яндекс маркете заказ на 1695р и кэшбэк не пришёл. Оператор Анна объяснила, по...
Отключение подписки и возврат денег
15.07.2025 с карты сняли 99рублей за комиссию за подписку "уведомления об операциях", т.к. данную услугу я не подключала, я написала в поддержку и мне составили обращение. Уже...
Быстрое реагирование на запрос
Здравствуйте! 13.07.25г. Открыл в интернет-банке "Финансовую аналитику" и в категории "прочие расходы" увидел что была списана комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с 29.05.25 до...
Вернули комиссию за услугу Альфа чек
15.07.2025 г. вечером просматривала историю списаний за день и наткнулась, на то что 13.07.2025 г. с моей карты было списано 99,00 рублей. Я нажала на эту сумму, чтобы уточнить за...
Вопрос решили сразу
Сначало не поняла куда списали деньги ,потом увидела что за подписау ,отминида и написала в час чтоб вернули деньги за пописку ,потому что она мне не нужна ,очень вам блогадарна...
Возраст комиссии
Внёс наличные в банкомате Т банка на Альфа карту. На экране банкомата было написано, что попопление карты МИР любого банка происходит без комиссии. В приложении обнаружил, что...
Комиссия за подписку
14 июля 2025 года у меня списали комиссию за подписку в размере 399 рубле. О наличии у меня данной подписки я не знала. Сегодня 15 июля я написала обращение в банк через мобильное...