Не привезли карту

10.01.2025 23:08
343
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень неприятно осознавать что банк с таким стажем работы скатился до уровня старшей группы детского сада. Всего навсего ПОПЫТАЛСЯ заказать в данном месте дебетовую карту ( чего может быть проще) . Но я сильно ошибся , свою(или чужую) карту мне не довелось увидеть, а почему? Да потому что сотрудник который позвонил и уточнил нужна мне дебетовая карта Альфа-Банка или нет, больше на связь так и не вышел, на мои звонки не отвечал. Вот и гадай теперь , толи теперь в альфе такие люди неблагонадёжные работают, толи просто с них пора снять корону.

user-590720123092
2025-02-14T19:00:01+03:00
А как вы можете подтвердить утверждение сотрудников альфы про попытки со мной связаться, сейчас получается что их слово против моего, но я то Хотел получить дебетовую карту , и видимо мое желание не совпало с курьером альфы, может альфа расскажет Вам как я вел диалог с ними , как они придумывали новые отмазки для своего курьера и как в итоге все вышло.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-26T14:50:03+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и не можем подтвердить нарушения с нашей стороны. Изначально встречу назначили на 9 января. Вы сообщили, что вас не будет по указанному адресу и вернётесь только 10 января, поэтому согласовали с сотрудником перенос встречи на эту дату. На следующий день в 11:40 сотрудник связался с вами. В диалоге выяснили, что пока вы не можете сказать точное время, когда сможете встретиться для получения карты. В связи с этим договорились созвониться позднее. Наш представитель пытался связаться с вами, но, к сожалению, ему не удалось до вас дозвониться. 11 января пытались связаться повторно для назначения встречи, но ответа от вас не получили. Ошибок в работе сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 4

17 августа у меня списалась услуга Альфа чек, я её подключила не зная то что будет за услугу взиматься выплата . Я обратилась в чат с банком, и я написала обращение в размере... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о банке, которым я пользуюсь!

Оценка 5

29 августа обратился в чат своего банка с вопросом о комиссии при переводе денежных средств. А именно как начисляются за что и почему списывается комиссия от той суммы которую я... Читать полностью

23.09.2025

Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)

Оценка 5

Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе... Читать полностью

23.09.2025

Самый любимый банк

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я... Читать полностью

23.09.2025