Не привезли карту

10.01.2025 23:08
308
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень неприятно осознавать что банк с таким стажем работы скатился до уровня старшей группы детского сада. Всего навсего ПОПЫТАЛСЯ заказать в данном месте дебетовую карту ( чего может быть проще) . Но я сильно ошибся , свою(или чужую) карту мне не довелось увидеть, а почему? Да потому что сотрудник который позвонил и уточнил нужна мне дебетовая карта Альфа-Банка или нет, больше на связь так и не вышел, на мои звонки не отвечал. Вот и гадай теперь , толи теперь в альфе такие люди неблагонадёжные работают, толи просто с них пора снять корону.

user-590720123092
2025-02-14T19:00:01+03:00
А как вы можете подтвердить утверждение сотрудников альфы про попытки со мной связаться, сейчас получается что их слово против моего, но я то Хотел получить дебетовую карту , и видимо мое желание не совпало с курьером альфы, может альфа расскажет Вам как я вел диалог с ними , как они придумывали новые отмазки для своего курьера и как в итоге все вышло.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-26T14:50:03+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и не можем подтвердить нарушения с нашей стороны. Изначально встречу назначили на 9 января. Вы сообщили, что вас не будет по указанному адресу и вернётесь только 10 января, поэтому согласовали с сотрудником перенос встречи на эту дату. На следующий день в 11:40 сотрудник связался с вами. В диалоге выяснили, что пока вы не можете сказать точное время, когда сможете встретиться для получения карты. В связи с этим договорились созвониться позднее. Наш представитель пытался связаться с вами, но, к сожалению, ему не удалось до вас дозвониться. 11 января пытались связаться повторно для назначения встречи, но ответа от вас не получили. Ошибок в работе сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025