Первый опыт с данным банком порадовал

12.01.2025 17:22
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно подыскивал хорошую дебетовую карту.Перебрал множество банков, но так и не нашёл то, что мне нужно. Вчера друг посоветовал оформить дебетовую карту Альфа Банка.С этим банком я не знаком, но знал, что друг плохого не посоветует. Слово за словом, карта оказалась у меня в руках. С банковскими картами и финансовой грамотностью у меня плохо, тем более некоторые банки навязывают ненужные платные услуги. Из этого я сделал вывод, что мне следуют обратиться в поддержку, благо она у банка есть. В 15:47 я спросил,бесплатная ли карта, и есть какие-то комисии за использования.Мне скоро ответила оператор Евгения, и объяснила, что карта полностью бесплатная.Этим она меня очень обрадовала. Лишних средств у меня нет, приятно, что за пользование картой не берут деньги. Я решил спросить, есть ли комисии на переводы. Мне ответила оператор Тамара, и объяснила, где смотреть комисии. Тамара очень помогла этим, я не хотел попадать на подводный камень в виде списания средств за какой-то платеж. Но оставалось одно но:я никогда не знал, как обезопасить свои средства,если карта сломается. Я спросил в поддержке, мне ответил оператор Денис, и вежливо объяснил, что карту можно спокойно перевыпустить и её доставят теле бесплатно. Денис оказался грамотным специалистом, настоящим знатоком своего дела, он объяснил мне, как решить частую проблему у владельцев пластиковых карт. По итогу, всё три специалиста справились со своей работой, и смогли помочь мне с моими недопониманиями. Важно, когда сотрудники могут найти общий язык с клиентом. Альфа Банк, так держать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T17:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T11:12:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 406
отзыва
60 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025