Моментальное решение

12.01.2025 19:19
200
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк за быстрое решение вопроса. Дело в том, что мне не начислили 100% кэшбэк за покупку по акции Вкусно Точка. Поэтому я обратилась в чат 10 января, сотрудник Ирина рекомендовала составить обращение по этому случаю. И в этот же день мой заслуженный кэшбек был начислен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T17:55:07+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-20T14:32:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала... Читать полностью

09.10.2025

Вопрос по начислению кэшбека

Оценка 5

30 августа 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банк по вопросу начисления повышенного кэшбека за покупку в категории Фастфуд (25 августа 2025 года в Додо Пицца на сумму 1612... Читать полностью

09.10.2025

Обращение

Оценка 5

9 октября 2025 было обращение в чат онлайн-приложения. Было странное списание комиссии, хотя кредитка закрыта и продуктов кроме дебетовой карты нет. На обращение отреагировали... Читать полностью

09.10.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте ,8.10.25 я обратилась в чат поддержку ,так как у меня списали комиссию по какой то подписке .Не помню ,чтобы я подписывалась ,может это автоматически как то получилось... Читать полностью

09.10.2025

Помощь с комиссией

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты.  Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в... Читать полностью

09.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения... Читать полностью

09.10.2025