15 января 2025 года в 19:18 я обратился в Альфа-Банк с вопросом о возможности рефинансирования моего кредита в другом банке. Уже через несколько минут мне ответила Марина, которая сразу начала разъяснять условия и возможности. Она пояснила, что заявку на рефинансирование можно оформить удаленно через мобильное приложение банка, перейдя в раздел "Все мои продукты", затем выбрав "Кредит" и пункт "Рефинансирование". Марина также уточнила, что заявка будет рассматриваться в течение суток, но заранее узнать точные условия невозможно, так как они зависят от деталей заявки.
Затем я поинтересовался, есть ли ограничения по одобрению рефинансирования, и Марина ответила, что обычно рефинансирование одобряется, однако окончательное решение зависит от условий заявки. Это была полезная информация, которая помогла мне понять, как мне действовать дальше.
В конце беседы я поблагодарил Марию за её помощь, так как она очень быстро и подробно ответила на все мои вопросы. Теперь я точно знаю, как подать заявку и что мне ожидать. После общения с сотрудником банка я уверен, что Альфа-Банк поможет мне с рефинансированием, и я намерен закрыть свой кредит в другом банке. Приятно, что такой уровень обслуживания помогает разобраться в вопросах и сделать правильный выбор. В будущем планирую обращаться в Альфа-Банк по другим финансовым вопросам.
Ниже прикрепляю ссылки со скриншотами с беседы с сотрудником:
https://ibb.co/C9KG9gv https://ibb.co/7K9NXhY
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
16.06.2025 г я обратилась в банк с возвратом неправомерно списанной комиссии с кредитной карты (на рефинансирование карты другого банка). оьратилась через онлайн чат в личном...
Решили проблему
Обратилась в банк по вопросу страховки кредитной карты. На связи была Анна. У самой не получалось вернуть комиссию. Анна Быстро помогла вернуть денежную страховку и решить мою...
Благодарность за предоставление кредитных каникул!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит...
Неизвестный вычет денег
Я так доволен обслуживанием этого банка. В течение нескольких минут после поднятия вопроса. О неизвестном списании денег. Они вернули их. И я обязательно посоветую этот банк своим...
Рефинансирование
Совсем недавно у меня накопилось достаточно много кредитов по альфе и я всё не мог разобраться с ними, ежемесячная плата выходила довольно большой и это не удовлетворяло меня. В...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...
Спасибо за консультацию!
20.05.2025 обращалась за консультацией через звонок из приложения (что очень удобно) по кредиту. Консультировалась менеджер Алина, вопросы были по кредиту, перекредотованию...