Невозможно отправить документы о закрытии кредитной карты
В октябре решил рефинансировать несколько кредитных карт, картой альфа банка, сразу же после перевода задолженности закрыл соответсвующие кредитные карты. 27.12.2024 пришло СМС о необходимости подтвердить закрытие карт загрузив справку в соответвующий сервис "Работа со справками" и начиная с 27.12.2024 и до настоящего момента сервис выдает одну и ту же ошибку "Сервис временно недоступен" 2 января 2025 обратился с данной проблемой в чат в мобильном приложении банка, на что операатор предложил направить справки в чат и они будут рассмотренны в течение 3 рабочих дней, на момент 15 января никакой информации не поступило об обработке справок, был сделан запрос в чат на что оператор сообщает что "Сообщение в работе" и не указывает сроков рассмотрения и предлагает загрузить справки в вышеупомянутый сервис "Работа со справками", который, как упоминалось выше, не работает с 27.12.2024
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
16.06.2025 г я обратилась в банк с возвратом неправомерно списанной комиссии с кредитной карты (на рефинансирование карты другого банка). оьратилась через онлайн чат в личном...
Решили проблему
Обратилась в банк по вопросу страховки кредитной карты. На связи была Анна. У самой не получалось вернуть комиссию. Анна Быстро помогла вернуть денежную страховку и решить мою...
Благодарность за предоставление кредитных каникул!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит...
Неизвестный вычет денег
Я так доволен обслуживанием этого банка. В течение нескольких минут после поднятия вопроса. О неизвестном списании денег. Они вернули их. И я обязательно посоветую этот банк своим...
Рефинансирование
Совсем недавно у меня накопилось достаточно много кредитов по альфе и я всё не мог разобраться с ними, ежемесячная плата выходила довольно большой и это не удовлетворяло меня. В...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...
Спасибо за консультацию!
20.05.2025 обращалась за консультацией через звонок из приложения (что очень удобно) по кредиту. Консультировалась менеджер Алина, вопросы были по кредиту, перекредотованию...