Добрый день.
05.01.2025г. зашел в приложение Альфа Инвестиции для проверки параметров акций.
На главной странице было обьявление- Напоминание о рассчете НДФЛ по моим операциям.
Ни разу до этого не сталкивался с этим , возникло масса вопросов. Т.е. возникла ситуация когда мне нужно будет оплатить непонятный мне налог, в непонятно в каком размере.
05.01.2025г. в 9:24 написал в ЧАТ банка, мне написали "Ответим через минуту", и действительно ответ на свой вопрос я получил моментально в 9:24:
Подробную инструкцию как проверить Налог НДФЛ , начисления, сумма и подробный расчет. Прошел , скачал и передо мной (человеком который с инвестициями на "Вы" ) моментально был Отчет "Расчёт обязательств по НДФЛ на отчетную дату" со всеми нужными характеристиками. Не надо было ждать ни на этапе ответа на вопрос , ни на этапе подготовки документа.
Мне очень понравилось: быстрота получения ответов в чате, быстрота решения вопросов. Если не знаешь что-то, спроси в чате, и не надо ждать: ответ моментальный. Шикарная обратная связь. Очень понравилась скорость подготовки документа. Отчет "Расчёт обязательств по НДФЛ на отчетную дату" - меньше минуты и он перед глазами.
Чат банка мне помог быстро разобраться в таком сложном для меня вопросе, банк очень здорово поработал над своим приложением: документы по запросу предоставляет в течение минуты.
В подтверждение прикрепляю скриншоты.
Спасибо за отзыв.
По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем разделе нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за оперативную и четкую работу!
Очень давно хотела платежный стикер. Оставила на сайте заявку, через три дня моя карта и стикер были готовы . выбрала получение через офис банка, так как не очень удобно было...
Оперативная помощь
Обратилась в онлайн чат за помощью в списании денег за комиссию по подписке. Так как данной подпиской не пользуюсь, не знала, что она у меня подключена. Увидела только при списании...
Отзыв
22 июня обратился в поддержку что бы отключить подписку Альфа-смарт, мне объяснили подробно что эта подписка выгодна и с ней можно экономить до 2897р в месяц, но я отказался потому...
Решение проблемы с оплатой через мобильное приложение
16 марта возникла проблема в мобильном приложении с переводами и оплатой по qr коду, эти функции были заблокированы, обратился в поддержку в мобильном приложении, помощник Татьяна...
Мне всё нравится
20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил...
Возрат денежных средств
Двадцать третьего июня две тысячи двадцать пятого года я зашла в банк чтобы посмотреть свои траты за май, и случайно заметила списание за двадцатоое мая по услуги "Альфа Чек" на...
Помогли с возвратом средств
6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр...