Дезинформация в описании акции "5000 за покупки по карте"
У банка есть коллаборация с пятерочкой, банк выпустил апельсиновую дебетовую карту. В настоящий момент еще идет акция, в которой я решил принять участие в предыдущем месяце: 5000 за покупки по карте. В приложении апельсина есть описание этой акции, по моему мнению я полностью выполнил условия, но обещанные 5000 бонусов к обозначенному сроку (15 числа следующего месяца после участия) не получил, в связи с чем я задал вопрос в чате банка. Оказалось, что несмотря на четкое и понятное описание акции в приложении апельсина, которое звучит как "В акции могут принять участие клиенты, у которых нет открытых дебетовых или кредитных карт Альфа-банка", а у меня таковых точно не было на момент заказа апельсиновой карты - я не подхожу по условиям акции, т.к. на самом деле условия совсем другие! И заключаются они в том, что нужно вообще не быть клиентом альфа-банка, а я таковым являлся.
Это явное вранье, обман и шарлатанство. Информация об акции - ложная, не соответствующая реальным условиям акции, которые, естественно, обозначены только в полных правилах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии
31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На...
Кэшбэк
28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк...
Очень быстрое решение вопроса
31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение...
Обращение по операциям
Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился...
Быстрое решение обращения
30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили...
Ошибочное списание за услугу альфа-чек
Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...