Газпромбанк

Обман! Страхование кредитной карты!

16.01.2025 15:36
387
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я, М-а Олеся С, являюсь клиентом банка ГПБ (АО) и обслуживающася по адресу г.Пермь ул. Луначарского д.73 В Июле 2024 г., была оформлена цифровая кредитная карта, придя в офис я попросила, чтобы мне отключили все страховки и уведомления от кредитной карты. Менеджер распечатала документы, я их подписала, далее менеджер забрала их обратно, на руки мне ничего не выдали, заверив что все отключено, списаний не будет. В ноябре 2024 года, обратилась снова в офис за выпиской по кредитной карте, страховка по кредитной карте так и не была отключена, денежные средства у меня списали. Менеджер снова меня заверила, что все отключила и то не вернут все денежные средства за страховку, которые списывали каждый месяц. В начале января 2025 года, мне снова приходит уведоление о списании страховки!! Я прошу, расторгнуть страховку, вернуть мне все списанные денежные средства за страховую часть по кредитной карте за весь период с июля 2024 по январь 2025. Жалоба в ЦБ так же будет напрвлена. А также прошу: 1) Произвести проверку Банк ГПБ (АО) на предмет о соблюдении законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг. 2) Произвести внутреннюю проверку и принять меры для устранения выявленных нарушений, расторгнуть страхование по кредитной карте, и вернуть в полно объее денежные средства списанные за страховую часть. 3) Уведомить меня о результатах данной притензии в установленный законом срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T21:16:43+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, у вас сохранились какие-нибудь документы, подтверждающие посещение офиса и подачу заявления на отключение страхования? Если да, добавьте их фото на страницу вашего отзыва. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. 27.03.2025 Документы от автора не получили. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T14:23:14+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений в действиях сотрудника офиса не выявлено. Карта была выпущена в сентябре. Вами проставлено согласие (подпись) с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услугам страхования. При обращении в офис банка вами были оформлены заявления на изменение данных. Запрос на отключение страхования от вас не поступал. Возврат денежных средств по страховым продуктам может быть осуществлен при подаче заявления на отказ в «период охлаждения» в течение 30 календарных со дня оформления и только за последний месяц использования. В январе вами были отключены договора страхования, 24.01.2024 комиссия за январь была возвращена. Ошибки со стороны банка нет. Ответ на обращения, оставленные в офисе банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 308 банка
3,54
средняя оценка
25.13%
решено проблем
5 512
отзыва
5 431
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16.5%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15.5%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.8%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Платная страховка по кредитке

Оценка 5

Являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно заметил, что по моей кредитной карте регулярно списываются непонятные суммы. Стал разбираться и выяснил, что это комиссия за страховку (1,85... Читать полностью

04.06.2026

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка