Добрый вечер. Обратилась в мобильный чат поддержки 15 января 2025г.в 15:35, сивопросом как поменять кодовое слово по карте. Ответила специалист Юлия очень быстро. Юлия рассказала подробно как это сделать, расписала каждый этап по оформлению кодового слова. Для изменения кодового слова нужно нажать на своё имя → Мои данные → Кодовое слово. Введите новое слово и подтвердите его секретным кодом. Специалист Юлия рассказала, что изменится автоматически через 24 часа.
Большое спасибо специалисту Юлии оказалось, что это очень быстро и просто. Обрадовало, что слово меняется автоматически в течении 24 часов. Интересовал дополнительный вопрос, можно при обращении в мобильный банк вместо паспортных данных назвать кодовое слово. Юлия на него тоже очень быстро ответила. При звонке на горячую линию можно получить консультацию по кодовому слову подсказала специалист.
Юлия помогла изменить кодовое слово. Рассказала очень подробно как это сделать. Прислала по пунктам как изменить. Ответила на свои мои вопросы, на дополнительный вопрос ответила быстро. Сотрудники банка всегда рады помочь, отвечают быстро. Большое спасибо банку за таких специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за быстрое решение проблемы
Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить...
Решение проблемы
Хочу поблагодарить банк за оперативное положительное решение проблемы. 27 июня 2025 года с моей карты было списано 399 рублей - комиссия за подписку Альфа - Смарт. Изначально...
Пропал вклад в банке
Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила...
Помогли с комиссией
2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро...
Карта для ребенка
05 июня 2025 в 14-36 я задала вопрос в чате мобильного приложения о детской карте, могу ли я её заказать курьером. Мне ответили, что детскую карту можно выпустить на имя ребенка от...
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Помогли в чате
24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк. Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на...