Обман с бизнес-залами

Видимо перехвалил банк в предыдущем отзыве. Решил намедни 17.01 перед посадкой зайти в бизнес-зал в Аль-Мактуме, Дубай.

Т.к. был с женой и детьми, то потребовалось к имеющимся визитам купить ещё один дополнительный. Ок, ладно, купил. В приложении невозможно сделать это в рамках одного QR-кода, поэтому сначала выпустил QR на "бесплатные" визиты, затем купил ещё один и выпустил дополнительный QR на "платный". Подхожу на стойку регистрации входа и... мне заявляется, что система настроена таким образом что на одну группу билетов можно применить только один код. И ничего с этим они сделать не могут.

Ни при покупке QR-кода, ни в описании бизнес-зала ничего подобного описано не было, никаких ограничений.

В итоге жена с детьми пошли вкушать и чилить, а меня развернули. Пришлось грустно топать в ближайший Макдак (ибо больше ничего в этом чудо-аэропорте нет).

На мои вопросы об адекватности и описании предоставляемой услуги, банк ничего ответить не смог. Возвращать деньги за такой "бизнес", который он продает в своем приложении, банк отказался. С лёгкой издёвкой предложил воспользоваться во время другой зарубежной поездки, даже не уточняя планируется ли она у клиента в этот период. Или разбираться самостоятельно с "партнёром". Т.е. продаем без проблем, но если что - мы в кусты, всего хорошего.

Что по итогу? Банк с партнёрами бодро кинул меня на 4к и остался доволен. Я заплатил за воздух, сожрал бургер с картошкой и остался не очень доволен.

В следующий раз проходки буду брать явно не через Альфу. Чего и вам советую. Кто знает на что ещё можно напороться. Ещё раз убеждаюсь, что все, что не касается чисто кредитно-денежных операции у них полный швах. Только чистый банк, ничем иным у Альфы пользоваться нельзя. Организация не владеет информацией по предоставляемым услугам и не берет ответственность за свои/партнёрские косяки.