Обналичила кредитные деньги

18.01.2025 18:31
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.01.2025 я обратилась в чат с банком в Интернет-банке Альфа-банка с вопросом, что слышала о том, что можно вывести деньги с кредитной карты без процентов. Пробовала перевести деньги с кредитной карты на дебетовую карту, но взималась комиссия. В чате оператор Вячеслав подробно объяснил, что не будет ни комиссии, ни процентов в первые 60 дней при снятии наличных с кредитной карты. А при переводе комиссия взимается. Благодаря помощи оператора я без комиссии сняла 50000 рублей в банкомате и пользуюсь этими деньгами бесплатно 60 дней. Спасибо за быструю помощь и доходчивое объяснение.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T15:48:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли быстро решить вопрос с комиссией за обслуживание карты

Оценка 4

Очень благодарна сотрудникам из онлайн чата банка, что помогли быстро решить вопрос , списали комиссию за обслуживание карты, я не знала об этой комиссии, не было никаких... Читать полностью

02.06.2025

Быстрое и положительное решение вопроса

Оценка 5

Я 19 июля оформил кредитную карту по ссылке друга, но в списке рекомендаций не было информации. Обратился в офис Альфа-Банка на улице Ленина 32/1. Там сотрудница Алия быстро... Читать полностью

01.06.2025

Помогли с решением вопроса быстро, вежливо

Оценка 5

31.05.2025 около 19:25 обратилась в чат с банком с вопросом о снятии комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник оперативно подключился, все проверил, обращение было рассмотрено в мою... Читать полностью

01.06.2025

Помогли снять деньги с кредитки без комиссии и объяснили у каких партнеров

Оценка 5

Я клиент Альфа банка обладатель дебетовой, кредитной карты и стикера с 2022 года. Кредитка у меня с лимитом 56 тысяч, бесплатное снятие и льготный период. 28 мая мне понадобились... Читать полностью

01.06.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Приятно удивлена работой службы поддержки! 30.05.2025 обращалась по вопросу списания комиссии — комиссию сняли по правилам, но банк всё равно вернул деньги в знак лояльности. Это... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1 июня я обратилась в чат своего мобильного банка, чтобы оспорить списание за обслуживание карты. Вопрос решился за пару минут! автоматически помогли составить обращение в службу... Читать полностью

31.05.2025

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

31 мая со счёта моей кредитной карты списали комиссию в размере 990 рублей. При этом, когда я обращалась в марте месяце в отделение банка с целью закрыть кредитную карту, меня... Читать полностью

31.05.2025