Помощь в открытии зарубежной карты

19.01.2025 03:02
740
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искала варианты открытия карты для оплаты покупок зарубежом и вспомнила, что получала уведомление от Альфа-Банка. К сожалению, уведомление я прочитать не успела, поэтому 17 января в 02.31 обратилась в чат и спросила, возможно ли еще открыть зарубежную карту через Альфа-Банк. Через 2 минуты к чату подключился Артем, который подсказал, что сейчас оформление карты зарубежного банка происходит через партнёра банка и поделился ссылкой на сайт, на котором можно было уточнить актуальную стоимость. У меня еще был вопрос, есть ли какие-нибудь привилегии для открытия зарубежной карты для зарплатных клиентов или премиум клиентов Альфа-Банка. На что Артем через минуту с объяснением причины ответил, что к сожалению, условия обслуживания в банке не влияют на открытие карты зарубежного банка и предложений на данных момент нет со льготой. Спасибо Артему за быструю и четкую консультации, в результате которой я получила ответы на все свои вопросы и не потратила время на поход в отделение. Отдельно хотелось бы отметить приятный тон общения и отсутствие навязывания ненужных услуг типа кредитов. Скриншот переписки с оператором прилагаю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-22T11:12:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Отзыв о работе сотрудника и решения моей проблемы

Оценка 5

7 октября, писала в чат, с просьбой узнать когда придет выплата за акцию, хотелось узнать конретные даты и выполнены ли условия в целом, в этом не помогла сотрудница банка, в... Читать полностью

13.10.2025

Решили проблему с не начисленным кэшбеком за акцию Биг Фест от партнера Вкусно и Точка

Оценка 5

14.02.2025 в 21:45 я совершал покупку во Вкусно и Точка по акции Биг Фест Сета из 3 продуктов - картофель фри, наггетсы и чикенбургер. За покупку обещали начислить 50%й кэшбек до... Читать полностью

12.10.2025

Кеш от Альфа

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк -приложение мобильное 12.10.25 ,вопрос был будет ли перерасчет кеш в приложении ,т к заказала обувь на а**** ( а там акция до 15 октября ) ,что... Читать полностью

12.10.2025

Разобрались в начислении бонусов

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка 21:20 12 октября 2025 года в приложении со следующим вопросом:  У меня начисляется непонятный для меня кэшбек почти каждый день. Он в рублях и... Читать полностью

12.10.2025

Возврат комиссии за запрос баланса

Оценка 5

Хочу поделиться позитивным опытом!25 сентября заметила непонятное списание 59 ₽ за «запрос баланса». Я даже не знала, что эта услуга на дебетовой карте платная — в приложении и на... Читать полностью

12.10.2025

Операторы вежливые и добрые

Оценка 5

недавно писал в чат поддержки в приложении альфа - банк, с вопросом о том, почему Яндекс списали 399₽ без моего ведома, оператор Ксения разъяснила все как надо и без лишних слов... Читать полностью

12.10.2025