Не пользуйтесь вкладами в альфе!!

19.01.2025 14:44
310
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1) Система начисления бонусов работает так что бонусы НЕДОНАЧИСЛЯЮТ и самое главное что поддержка работает отвратительно : ничего не знают, обращения по 5 дней не могут рассмотреть, ответы всегда настолько расплывчаты что хочется просто закрыть счет и уйти с банка. - не доначислили честно заработанные баллы в размере 1500 мотивируя тем что "система рассчитала все верно и бонусы зачислены корректно". ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ ДЛЯ НАКОПЛЕНИЯ БОНУСОВ.

 

❗2) Открыл сберегательный вклад с начислением % на остаток в конце месяца. .

Деньги пролежали 40 дней но % мне не дали вообще.

Ответ был таким : " Так как вы открыли вклад 5 декабря, а деньги на него положили 7 декабря ( закрыв счет 14 января) то вам % не начислили из за того что 2 дня у вас был баланс 0. ( и то 50% я уже сам додумал, потому что сотрудники банка вообще ничего не знают )

Нужно было деньги положить в день открытия счета )))) Я даже дар речи потерял когда это услышал. Вопрос : А что с моими деньгами 40 дней делал банк ?

 

Нужно было деньги положить в день открытия счета )))) Я даже дар речи потерял когда это услышал. Вопрос : А что с моими деньгами 40 дней делал банк 

 

Являюсь владельцем р/счета в этом банке, но это ненадолго.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T12:28:14+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-24T14:06:15+03:00
Приветствуем! Всё проверили: при открытии счёта, вы выбрали вариант начисления процентов на минимальный остаток. Счёт открыли 5 декабря 2024, средства на накопительный счёт поступили 7 декабря 2024. Так как в период с 5 по 7 декабря на счёте был нулевой остаток, считаем его минимальным за декабрь, проценты за декабрь не начислили. Деньги со счёта вы перевели 10 января, закрыли счёт 14 января. В период с 10 по 14 января на счёте был нулевой остаток, поэтому проценты за январь не на начислили. Об условиях накопительного счёта рассказываем на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/de/ce/2319/SP384.pdf]сайте.[/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для... Читать полностью

01.05.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

списали деньги за пакет услуг про который я не знала  сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!!  сначала... Читать полностью

01.05.2025