Благодарность Альфа-Банку

20.01.2025 19:15
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Условие у карты хорошее.Думал вместе с родителем какую карту оформить и наткнулся на Альфа-банк.Прочитал все условия обслуживания вместе с папой и заказали карту.К нашему удивлению приехала она спустя 4 часа к моему подьезду.Также есть привилегии в виде кэшбэка 1-50% и одна категория на выбор суперкэшбэк с возможностью получить кэшбэк в 100%.Приложение удобное,понятное.Переводы делать легкои оплачивать тоже самое.В некоторых терминалах есть комиссия на снятие и внос.Пока за все время пользования не было никаких проблем. Также был вопрос насчет приглашения.Была акция за которую получает оформляющий 500₽,а приглашающий 1000₽.В итоге покупка сделана,а ее не засчитало.Пишу в поддержку отвечают за секунду ирешили вопрос.Звали модератора Айсель.Выражаю ей свою благодарност.Могу смело заявить,что это лучший банк,которым пользовался,учитывая,что я был клиентом СберБанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T14:48:34+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 13.03.2025 Оценку засчитали.
user-737820709662
2025-02-06T15:05:29+03:00
как прикрепить?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T08:42:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025