Обращался в чат поддержки 23 сентября 2023 года, примерно в 16:00. Моим запросом занималась Наталья, которая оперативно помогла мне разобраться с вопросом перевыпуска карты в другом отделении. Понравилось, что сотрудник вежливо и подробно объяснил все нюансы и предложил дальнейшие действия.
Также общалась с Айгуль и Риммой в 2024 году, которые оказались не менее профессиональными. Айгуль разъяснила статус моего продукта, а Римма предоставила понятные инструкции по настройке доверенного устройства для подключения Alfa-Pay.
Очень приятно видеть, что банк поддерживает такую качественную и быструю связь с клиентами. Благодарю за помощь и за доброжелательный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная работа поддержки
15 июня обратился в поддержку альфа банка с вопросом по акции приглашения 3 друзей и получения бонуса 10000р. На помощь пришел Иван, быстро объяснил условия и помог с решением...
Вернули комиссию на ваш счёт
17.06.2025 увидел, что на счете стоит минус 99 руб. Написал в чат, почитал - разобрался за что. Далее позвонил в контактный центр, объяснил ситуацию. И ВСЕ! Прошло ровно пара минут...
За 1 минуту
18.06.2025 года заметила, что стали списывать 99 руб. комиссию за уведомления об операциях по счету, но при этом никакой комиссии не подключала. Обратилась в банк в чат банка о...
Быстро, качественно
Обратилась по поводу снятия денег за уведомления.Понятия не имела,что они платные.Положила на карту одну сумму,а пришла значительно меньше.Замечательный оператор Айдар, всё...
Быстро решили вопрос
Обратился со списанием средств за услугу сообщение о пополнение и списание которую отключил. Открываю приложение банка вижу что есть списание на 100р за подписку и вспоминаю что...
Решили проблему с комиссией
Огромное спасибо Софии и Валентине! Быстро ответили на запрос. В первой части вопроса о снятой комиссии за внесение денежных средств через банкомат не Альфа банка объяснили почему...
Быстрая помощь в онлайн чате
02.06.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с вопросом о том, что можно ли создать автоплатеж пополнения баланса сотового телефона, потому что про данный платеж можно...