Банк сливает персональные данные всем желающим

22.01.2025 17:13
547
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыв карту банка, почти сразу попросил банк, чтобы мне не поступали звонки от банка и с предложениями банка, звонки от банка прекратились. Спустя некоторое время звонит девушка Алена, представляется партнером банка и начинает предлагать услуги банка. Пишу в банк узнать почему мне поступают подобные звонки, хотя я от них отказался, на что банк мне заявляет, что они изменили (без моего согласия!!!) соглашение о передаче персональных данных и теперь по этому соглашению банк имеет право передавать персональные данные клиентов своим партнерам. Напомню, что так называемым партнером Альфа банка может стать абсолютно любой человек, у которого есть какой-нибудь продукт банка (карта, счет), то есть по сути банк раздает персональные данные всем, кто захочет их получить без каких-либо особых препятствий, прикрываясь при этом измененным без моего согласия вышеуказанным соглашением. Неуважаемый банк, а не кажется ли вам, что соглашение предполагает согласие с моей стороны? Требую прекратить передавать мои персональные данные всем желающим их получить. Также требую предоставить упомянутое банком соглашение, из которого будет видно, что я согласился на то, чтобы банк передавал мои данные кому попало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T16:51:39+03:00
«Пишу в банк узнать почему мне поступают подобные звонки, хотя я от них отказался, на что банк мне заявляет, что они изменили (без моего согласия!!!) соглашение о передаче персональных данных», — добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 27.03.2025г. принимаем отзыв без зачёта оценки, согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
user-143713839541
2025-02-09T13:14:38+03:00
Мучаться не буду, у меня нет цели кому-то что-то доказать, тем более часть общения происходила по телефону, часть голосовыми сообщениями и лишь часть текстом в чате. Если вы считаете, что банк (а не клиент) всегда прав, и это клиент должен доказывать что-то, а банк - ничего, но что же это за "народный рейтинг"? Почему у банка никакой информации не запрашивается? Почему банк может отделаться голословной отпиской, а я должен кому-то что-то доказывать? Это равноправие сторон??? Это "народный рейтинг"??? Нет, это рейтинг банков, создаваемый самими банками.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-27T17:21:59+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы исключили ваши контактные данные из базы для осуществления звонков, рекламных рассылок и предложений от банка. Ошибок с нашей стороны нет, мы действуем в соответствии с законодательством о банковской тайне и договором. В соответствии с п. 3.16.11 договора, клиент даёт согласие на обработку персональных данных и сведений, составляющих банковскую тайну, АО «АЛЬФА-БАНК» и/или третьим лицам, с которыми у банка заключено соглашение, содержащее условие об обработке персональных данных и сведений, составляющих банковскую тайну, в объёме, необходимом для исполнения соглашения, а также условие о конфиденциальности и неразглашении информации, в том числе, перечень которых размещён на на нашем [url=https://alfabank.ru/about/list_of_third_parties/ ]сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за глупость компании

Оценка 5

5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня... Читать полностью

13.07.2025

Положительное решение на обращение

Оценка 5

10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут... Читать полностью

13.07.2025

Быстро помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне... Читать полностью

12.07.2025

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за... Читать полностью

11.07.2025