Благодарность за оперативную помощь в обновлении паспортных данных
22 января 2025 года в 20:31 я обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать, как самостоятельно обновить паспортные данные. На мой запрос ответил сотрудник Алексей.
Алексей подробно объяснил, как это сделать:
На главном экране приложения нажмите на своё имя.
Перейдите в раздел "Мои данные" → "Паспорт".
Приложение предложит два варианта: заполнить данные вручную или через Госуслуги.
Подать заявку через Госуслуги можно с 9:00 до 20:00 мск.
Вручную обновить данные возможно в любое время.
Инструкция была ясной и подробной. Хочу поблагодарить Алексея за уважительное и оперативное общение. Он быстро ответил на мой запрос и помог мне разобраться с вопросом.
Я очень доволен обслуживанием и счастлив быть клиентом этого банка. Спасибо! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Быстрый возврат комиссии
03.09.2025 обратился в чат по поводу отмены комиссии за перевод с моей дебетовой карты, который был возвращен получателем. О комиссии не знал. Возврат комиссии Альфа-банком был...
Оперативно и профессионально: Лилия в чате отключила подписку и вернула деньги
3 сентября сотрудник Лилия оперативно помогла мне отключить подписку и инициировала возврат средств — все было выполнено быстро и профессионально. Она подробно и терпеливо...
Вернули плату за подключённую услугу
Не увидела информацию о подключении платной услуги при открытии новой дебетовой карты. В итоге несколько месяцев платила комиссию. Когда заметила, обратилась в банк через чат в...