Кредитные каникулы

23.01.2025 21:03
1164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался в следующем, у меня был вопрос по "Кредитным каникулам" моего потребительского кредита, я уточнял информацию как изменится мой ежемесячный платеж после кредитных каникул, какую комиссию нужно оплатить, а так же каков будет платеж на дату окончания кредитных каникул, Гульназ мне все подробно и доходчиво объяснила, благодарю Вас что всегда оставляете ваших клиентов довольными, любимый Альфа Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T20:11:59+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T13:25:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Решили вопрос с договором рассрочки

Оценка 5

2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли... Читать полностью

05.10.2025

Рассрочка без процентов

Оценка 5

Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось... Читать полностью

04.10.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в... Читать полностью

04.10.2025

Не приходилось долго ждать ответа специалиста в чате приложения

Оценка 5

Был вопрос о возникшим долге в копейках после погашения кредита. Специалисты ответили быстро и понятно. Вопрос урегулирован сразу.  Позже я консультировалась по поводу... Читать полностью

04.10.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

03.10.2025 обратилась к сотруднику горячей линии Альфа банка Ивану по вопросу платежей по взятой рассрочке. Ситуация была следующая: на днях оплатили платеж по рассрочке и сверху... Читать полностью

03.10.2025

Помощь по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращалась в банк, чтобы закрыть кредитные каникулы, и начать выплачивать кредит. Девушка помогла их отменить, и со всем разобраться. Подсказала что можно такой вопрос и из дома... Читать полностью

03.10.2025

Аккуратнее с отсрочкой платы за подписку уведомлений (смс) при получении через представителей дебетовых/кредитных карт

Оценка 5

16 августа получил через представителя дебетовую карту (апельсин) для покупок в пятерочке. Накануне в сентябре за несколько дней выплаты по кредиту кладу на карту сумму равную... Читать полностью

03.10.2025