Не так давно у меня возникла проблема с платежным стикером Альфа Банка, и я хочу поделиться своим опытом. В августа 2024 года я оформила стикер, но, к моему сожалению, он оказался нерабочим. Я немного расстроилась, так как собиралась им воспользоваться и уже запланировала несколько покупок.
Я сразу обратилась в службу поддержки через мобильное приложение. Написала в чат, и на мой вопрос очень быстро ответила операторы. Они пообещали, что помогут решить мою проблему.
В итоге мне вернули комиссию за обслуживание неработающего стикера, и, что самое приятное, предложили оформить новый стикер без лишних проблем. После этого ко мне через 2 дня приехал представитель банка и я получила новый стикер и смогла воспользоваться им сразу же, никаких сведений не потеряла — все по мелочам, но приятно. А когда мне ночью понадобился номер договора а я не знала где его найти, мне помогла сотрудница Екатерина в чате банка, я просто задала вопрос и через 2 минуты получила на него ответ, это намного лучше чем бы я облазила все приложение или начала бы искать информацию в другом месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...