Обман!
Добурый день. 22.01.2025 в онлайн чате с альфа-банком попросил менеджера Диану закрыть КАРТУ, по-русскиц написал КАРТУ, потому что пришла новая а старая размагнитилась. После чего менеджер Диана закрыла мне счёт кредитной карты, без моего ведома, к тому же обманула и написала, якобы - "карта закрывается вместе со счетом", - это полная ложь (уточнял в отделении банка). После чего банк не предпринимал никаких действии касаемо меня, я начал сам лично написывать и названивать им. в дальнейшем меня связали с якобы "Руководителем отдела Марией" - руководитель того самого горе-менеджера Дианы. Мария обещала мне, что сейчас в течении часа все восстановим и она мне в этот же день перезвонит. Проходит день, никаких звонков и никаких писем, заново начинаю сам писать, звонить, с 30-го раза все-таки связался с Марией, на что она мне ответила якобы вопрос решается, сейчас вопрос решим с вероятностью в 80% в мою сторону и якобы с моральной компенсациец в виде 15000 тысяч рублей. Проходит снова еще один день. Никаких писем, звонков и каких-то действии со стороны банка. Писал претензию, обращение им, должны были в течении двух дней ответить, так и нет ответа. Счёт не восстановили, хотя напомню ЗАКРЫЛИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!
Руководство свыше бездействуют, банку вообще абсолютно без разницы и никакой совести и чести как я понял нет.
Исходя из этой ситуации рекоменду не связываться с данным банком, только себе во вред, обманывают и ничего не делают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...