Банк очень хочет вашу биометрию, а зачем

25.01.2025 12:46
313
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сЗаказал так рекламируемую алфа банком карту апельсинка, приехал представитель банка. Надо сказать, что условие выдачи карты - одна единственная фраза "Наш сотрудник сфотографирует вас для идентификации" появляется в приложении только непосредственно перед приездом представителя. Во всех остальных информационных сообщениях пишут просто - Понадобится только паспорт. Учитывая то, что базы данных утекают на сторону постоянно (недавний пример с Ростелекомом тому подтверждение) - вопрос только времени, когда ваша биометрия (а фотография лица является биометрической информацией) утечет на сторону. Поэтому, когда я открывал счет в отделении Альфа-Банка, я не фотографировался. Представитель (к нему кстати никаких вопросов, все рассказал) фотографирует на Iphone (то есть может быть дополнительно задействован встроенный лидар для построения изображения вашего лица даже в 3d). Без фото с конвертом(но не с картой), банк отказывает в обслуживании, не выдавая карту.  Так вот, у меня несколько вопросов Альфа-Банку: 1. Для чего вы собираете мои биометрические данные?  2. Если я не фотографировался в банке с самого начала, с чем будет сравниваться мои биометрические данные для проведения идентификации? 3. Почему банк отказывает в обслуживании(не выдает карту) при отказе сдать биометрические данные? 4. Какой смысл фотографироваться с конвертом, в котором лежит карта? Конверты у всех одинаковые. Я софтографировался. Но мне категорчески не нравится, что банк так хочет изображение моего лица (и 3d модель возможно) и будет его хранить до неопределенного срока.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T19:48:07+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T17:02:30+03:00
Приветствуем! Фотографируем вас для подтверждения, что именно вы получили карту, а не постороннее лицо. Эти данные вносим систему, а также проводим сравнение с фото из паспорта. При оформлении продуктов вы даёте своё согласие на обработку данных. Добавим, фото это последний этап выдачи карты. Оно подтверждает, что вы ознакомились с содержимым конверта и получили именно тот продукт, который заказывали. Отметим, что каждый сотрудник несёт личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Будьте уверены — мы строго следим за этим.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за смс оповещение

Оценка 4

Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было... Читать полностью

03.06.2025

Акции

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции... Читать полностью

03.06.2025

Возврат ежемесячной комиссии

Оценка 4

Недавно в офисе Альфа-банк открыла дебетовую карту, где меня не предупредили, что будет ежемесячное списание в размере 99 рублей. На счёте было 0. И спустя чуть больше месяца... Читать полностью

03.06.2025

Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан... Читать полностью

03.06.2025

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Получение карты

Оценка 5

19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных... Читать полностью

03.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025