27 января обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка и его ограничениях. Хотелось разобраться в условиях программы и узнать о возможностях увеличения процента кешбэка.
Общался с сотрудницей Валентиной, которая очень подробно и профессионально помогла разобраться во всех вопросах. Она оперативно проверила информацию по моему счету и сообщила, что благодаря подписке Альфа-Смарт у меня есть возможность получать до 7000 рублей кешбэка в месяц.
Валентина также подробно рассказала о преимуществах подписки Альфа-Смарт, которая включает:
- Дополнительную смарт-категорию с кешбэком 5%
- Дополнительное прокручивание барабана суперкешбэка
- Увеличенный лимит кешбэка до 7000₽
- Секретный кешбэк у партнёров
- Надбавку 1% по накопительному Альфа-Счёту
- Бесплатное снятие в сторонних банкоматах до 200 000₽
- Другие бонусы (бесплатные переводы, уведомления, семейный доступ)
На мой вопрос о возможности увеличения процента кешбэка Валентина честно ответила, что банк индивидуально подбирает категории кешбэка каждому клиенту, и увеличить процент, к сожалению, не представляется возможным.
Обслуживание очень понравилось - Валентина была вежлива, предоставила исчерпывающую информацию и уточнила, не нужна ли дополнительная помощь. Консультация заняла около 35 минут, но за это время я получил полное понимание системы кешбэка и преимуществ подписки Альфа-Смарт. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Помогли в чате
24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк. Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на...
Отмена комиссии за подписку
2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо...
Списали деньги за подписку
Списали деньги за подписку, которую я не подключала. обратилась в поддержку чтобы оспорить списание. вернули деньги в течении 5 минут. вернули даже те деньги за подписки, которые...
Комиссия
01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Оперативное решение вопроса в онлайн-чате
С зарплатного счета списали комиссию за премиальное обслуживание, от которого я письменно ранее отказалась. Обратилась в онлайн-чат, мне оперативно ответили. Рекомендовали написать...